Nicola: Mi sono recato un paio di volte a prendere dei materiali per conto della mia impresa, personale gentile e pronto ad ascoltare il cliente e questo e un fattore molto positivo, ho avuto modo con chi mi ha servito di confrontarmi su alcuni prodotti e attrezzi.... hanno apprezzato quello che e stato detto in merito. Complimenti

Luca Argentiero: Farmacia storica in centro a Torino.
Cortesia e disponibilità al servizio del cliente, in un contesto particolarmente affascinante.
Meglio raggiungerla a piedi o verificare se disponibile qualche convenzione aziendale con consegna presso la sede di lavoro.

Home Depot ha attraversato un periodo difficile qualche anno fa e ho completamente smesso di fare shopping in una delle loro sedi. Per quasi 2 anni non avrei nemmeno messo piede in uno dei loro negozi. Avevano un servizio clienti DAVVERO scadente, politiche e atteggiamenti dei dipendenti. Ma ora stanno migliorando a relazionarsi con il DIYer e il professionista del servizio domestico. L'altro negozio Home Improvement sta andando nella direzione sbagliata ora, e guiderò un extra di 10 miglia se necessario a un Home Depot per evitare lo shopping in uno di loro.