DANIELA PIANTA: Precisione, efficienza,velocità e disponibilità infinita! Che dire di più? Tende oscuranti plisse' di alta qualità!

Roberta Longo: Bravissimi e professionali, ma soprattutto, disponibili al 100%. Quando la professionalità si unisce all'empatia.

Servizio clienti orribile. Ho comprato un elettrodomestico difettoso, una lavatrice. Ho chiamato il reparto elettrodomestici entro 24 ore per segnalarlo e ho lasciato un massaggio descrivendo il problema. Dicono che ti risponderanno entro 24 ore sulla registrazione. Non solo non mi hanno risposto entro quel periodo di tempo per risolvere il problema correttamente, ma non hanno risposto al telefono o risposto alle mie chiamate per 5 giorni. Poi ho parlato con il direttore del negozio, Nabil, che in realtà ha cercato di farmi credere che non è un loro problema il fatto che nessuno abbia risposto al telefono o mi abbia risposto. Ha anche alzato la voce. Assurdo. Se si acquista un elettrodomestico da Home Depot si hanno 48 ore per segnalare un problema e si ha la scelta di ottenere una sostituzione o restituire l'apparecchio. Ora, dato che il reparto elettrodomestici non ha risposto o non ha risposto alle mie chiamate, Nabil, il direttore del negozio mi ha detto di acquistare la garanzia di 5 anni per essere sicuro che il produttore farà funzionare correttamente la macchina difettosa che ho acquistato.