Recentemente ho acquistato un televisore e un supporto a parete per il ritiro in negozio. Il sito web è molto organizzato e fa sembrare il processo semplice e chiaro. Sono arrivato al negozio e ho parcheggiato nell'area designata. Ho aspettato. Letteralmente ogni persona è dovuta scendere dall'auto, andare davanti al negozio e aspettare che il suo problema fosse risolto. Nessun impiegato sembrava sapere cosa stesse succedendo. Cosa avete ordinato? Quale TV? Oh, ce n'è ancora? Alla fine ho avuto la TV, ma il supporto a muro ha dovuto aspettare. Bene, posso aspettare. Sono tornato quando mi è stato comunicato via e-mail che era pronto. Stesso problema con gli impiegati che sono confusi come l'inferno. Alla fine scopro che non c'è nessun supporto a muro. Perché mi avete fatto pagare allora? Ok, allora ho richiesto una consegna. È tutto pronto. Ora, mi viene fatturata una seconda volta per qualcosa che ho già pagato ma non ho mai ricevuto. Ma davvero? Best Buy farà meglio a pregare che questo venga modificato. Basta non farlo. Non venire qui. O preparatevi davvero al caos.