Questo giorno è stato eccezionale... Poiché ho bisogno di una poltrona reclinabile, il negozio non ne aveva una (capendo che sono un cliente di lunga data da più di 10 anni), hanno chiamato in giro e ne hanno trovata una (dedicata ai loro clienti)... Stavo per uscire dal negozio diretto al negozio che aveva la poltrona reclinabile (il giovane che mi stava aiutando era nuovo/non aveva ancora capito come funziona) Sylvia, un'impiegata più esperta, mi fermò e disse: "Signor Germania, possiamo far trasferire la poltrona reclinabile nel nostro negozio e consegnargliela entro venerdì, visto che ha un conto con noi". Ha fatto il miglio supplementare per mantenere un cliente felice e l'ha reso conveniente per me. Sylvia al Rent-A-Center è A1 in Alpine Square.