Salvatore Furnari: Ho portato la mia Ford Fusion da loro in seguito alla centraina guastata. Nonostante gli abbia portato una centralina nuova, non sono stati capaci di codificarla e ho dovuto spendere altri soldi per portarla da un altro centro che ha anticipato persino il carro attrezzi (a differenza di costoro che mi hanno chiesto pure 60 euro per "averci provato").
Quest'ultimo centro ha effettuato la codifica in un paio d'ore. Lentezza burocratica e incapacità professionale. Lo sconsiglio fortemente.

Silvana Mdl: Ottimo multi service per l’auto consiglio a tutti per revisioni , tagliandi anche in garanzia (la mia è nuova)e riparazioni di carrozzeria ... tra poco cambierò anche le gomme

Alcuni anni fa, questo Best Buy aveva un servizio clienti atroce e l'esperienza del cliente era così brutta che ho smesso di fare acquisti lì per anni. Recentemente ho fatto un tentativo per il mio sistema di telecamere di sicurezza. Sono stato aiutato da due dipendenti....uno al banco d'ingresso e un altro che è stato chiamato per spiegare le differenze di sistema e discutere le esigenze. Sono stati così cordiali e disponibili! Ho comprato un bel sistema e quando una delle telecamere era difettosa sono tornato indietro. Il tizio all'ingresso è stato così disponibile. Poi mi ha passato ad un altro tizio che ha detto che sarebbe stato felice di aiutarmi. Vorrei poter ricordare il suo nome (iniziava con la K). È stato fantastico e si è occupato della restituzione e dello scambio. Complimenti a Best Buy per aver trasformato il servizio clienti e l'esperienza in un piacere. Farò di nuovo acquisti qui per tutte le mie esigenze elettroniche e li raccomanderò vivamente. Ottimo lavoro a tutti i dipendenti! Buon lavoro all'azienda per aver cambiato il servizio alla vecchia scuola che funziona.