Non vorrei mettere neanche una stella. Ho comprato una stufa a pellet dopo aver fatto un sopralluogo con i loro tecnici. Il giorno dopo dell'acquisto abbiamo scoperto che la stufa non riscalda come volevo perché è piccola per i mq di casa mia. Non si sono voluti prendere la responsabilità di nulla hanno saputo solo dare la colpa a chi ha fatto il sopralluogo (e meno male che sono i vostri tecnici.) Il minimo era riprendersi la stufa e darmene una adatta alle mie esigenze. Ve ne siete totalmente lavate le mani e a me è rimasta una stufa a pellet di 2.200€ che a malapena riscalda la cucina. Non ne capiscono proprio niente, soprattutto coloro che fanno i sopralluoghi. Almeno abbiate la cortezza di rispettare il cliente che ha pagato tutto contanti. Vi dovreste vergognate. Ho già contattato l'azienda Ravelli per dirgli tutto. Vergognatevi.. Non comprerò da voi neanche se fosse l'unico negozio rimasto a Palermo. La Ravelli non merita di vendere le loro stufe da voi.

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Grazie a loro ho trovato un pezzo fuori produzione che mi ha evitato di dover smurare mezza casa per cambiare una cassetta. Prezzi con convenienza variabile a seconda della categoria, però in generale è un negozio su cui poter fare affidamento, anche per via dei consigli degli addetti a cui mi sono rivolto. Collaborativi anche per le fatture specifiche alle detrazioni fiscali per ristrutturazione, cosa da non dare per scontato.

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