Sono rimasto sorpreso e deluso dalla mia visita in questo negozio oggi, avendo fatto acquisti qui felicemente in passato. Sono venuto al negozio con l'intenzione di acquistare un nuovo computer portatile, e avevo già ristretto la mia scelta a 2 modelli prima di venire al negozio. L'albero telefonico non permetteva alcuna opzione per parlare con un rappresentante per le domande, così sono andato in negozio. Poiché non sono in grado di indossare una maschera per motivi medici, mi è stato detto che potevo entrare nel negozio, BROWSE, ma non potevo fare domande agli associati e inoltre non mi sarebbe stato permesso di controllare il mio acquisto. Non mi è stata offerta nessun'altra opzione se non lasciare il negozio e ordinare online - nemmeno parlando con un socio dalla mia auto al telefono e fornendo un numero di carta di credito per telefono - entrambe le cose che sarei stato disposto a fare. Ho contattato la direzione del negozio e mi è stato detto in modo brusco che questa era la politica del negozio. Quali protezioni pensano di offrire a chiunque permettendo agli acquirenti che non possono fare domande o fare il check out? Capisco che i negozi stabiliscano le loro politiche, ma questo è MOLTO ostile al cliente. Me ne sono andato e sono andato alla porta accanto da Staples, dove ho avuto un servizio eccezionale ed è lì che porterò i miei affari in futuro quando sarà possibile. Best Buy ha appena perso un buon cliente per sempre. Sono molto deluso.