Veloci e personale molto gentile

1 stella, ma solo perché non è possibile darne meno. Per un ritiro concordato per la mattina sono stata costretta a rimanere in casa tutta la giornata ed il corriere non è neppure passato. Risposte solo generiche ed approssinative. Vergognosi!

Servizio pessimo. Il corriere non è passato e nel portale risulta che il destinatario non era a casa. In realtà il corriere, se veramente fosse passato, avrebbe dovuto lasciare l'avviso di mancata consegna (che non ha fatto). L'assistenza continua a sostenere che il destinatario non fosse a casa, ignorando la negligenza del suo personale e la mancanza di serietà dell'azienda stessa. Esperirenza terribile.

Maleducazione e servizio lento

Si può migliorare

Consegna molto veloce sicuro in orario

Pessimi pessimi pessimi!!! Da molto tempo non mi succedeva di avere a che fare con un servizio clienti così scadente! Dopo aver speso quasi 10,00 € in attesa al telefono non sono riuscita a parlare con nessuno. Sono stata lasciata in attesa per un tot di minuti e magicamente cadeva la linea. 4 volte su 4. Dopo che il messaggio registrato dice "le risponderà un operatore dall'Italia". Non esiste un operatore, solo voci registrate e se c'è un'esigenza particolare (ma nemmeno troppo) che richiede di parlare con qualcuno, arrangiatevi!

Dicono che l'indirizzo è sbagliato,ma lo saprò io visto che sono il portalettere del mio paese?Doveva arrivare oggi io non ho visto nessun furgone con scritto tnt..

Veloce e sicuro

Pessimo servizio

Ottimo servizio, personale disponibile e cordiale

Molto gentili e cordiali

Se si potesse dare meno di una stella lo farei, mai visto un corriere così, la merce arriva prima se la portate a mano: Esperienza 1) dopo 7 giorni dalla spedizione, in cui ogni giorno sul sito mi davano il pacco in consegna, sono dovuto andare a ritirarlo di persona alla filiale TNT di Brescia: dopo 45 minuti di coda un operatore strafottente e maleducato non voleva farmi fare il ritiro con riserva! Ho dovuto aggiungere io a mano sotto la mia firma la riserva! E mi ha pure deriso dicendomi che era inutile! Esperienza 2) non contento della precedente esperienza prenoto un ritiro, abito in un condominio trifamiliare (quindi 3 campanelli e 3 cassette delle lettere), conoscendo la loro attitudine al lavoro specifico che il cognome sul citofono è COGNOME MIO - COGNOME DI MIA MOGLIE, e lo stesso è riportato nelle 3 cassette delle lettere di fianco ai campanelli...cosa ci sarà di così difficile??? Ebbene dalla finestra vedo arrivare il corriere, scende dal camioncino, guarda i campanelli, e fa per ritornare al camioncino...lo chiamo dal balcone e mi fa "Chi è il signor...?" "SONO IO!" "Ma non c'è il suo nome sul campanello!" Morale della favola: se per caso non lo vedevo io dalla finestra se ne andava, e doveva solo cercare il mio cognome fra 3 campanelli scritti in stampatello a lettere cubitali! Dovreste cambiare lavoro perchè evidentemente questo non sapete farlo!

Negativa non anno trovato casa mia!

Personale cortese , ottimo servizio.

Terribile!
Spedizione in ritardo di tre giorni, arriva aperta e sulla riserva di controllo il Sig.Accquosto(responsabile autisti) mi dice che non lo posso segnare altrimenti deve pagare il Driver. Alla fine ho firmato il falso per poter avere il MIO pacco!
Servizio clienti 199 da 44 cent al minuto! In sede non risponde mai nessuno!
Che altro dire...se potete usate altri vettori!

Il peggiore tra i corrieri.. Non lasciano biglietti mancato recapito.. E sei fortunato in sede dopo un'ora te lo danno. Ma dopo svariate telefonate

Non posso dare ne anche una stella! Il servizio fa’ paura. Tre giorni fa ho ricevuto un pacco da Roma. In scatola doveva essere un quadro è due kg di caffè. Ho trovato il quadro in condizioni disastrose ( la cornice demolita), tella strappata ,tutto da ristrutturare. Più hanno rubato il caffè.
Non mandate mai tramite TNT !!!

Tutto il giorno che aspetto la consegna e noto sul sito che il corriere ha sbagliato indirizzo !!! Inoltre sulle note era scritto di avvisare prima della consegna ma nulla, il corriere passa fa cio che vuole e via , mi auguro che le lampade, vista la gentilezza degli scarichi e dei carichi, siano integre.

Spedito 2 o 3 volte mi piace il fatto che il pacco arrivi dopo un giorno con prezzi convenienti

Un po lenta la gestione accoglienza e ritiro pacchi

India

Pacco non consegnato nei tempi previsti. inoltre l'autista sostiene di essere passato ma il tagliandino del passaggio non è presente. pessimo servizio ladri

Non sono contento del corriere che finge un passaggio ......
Il servizio clienti telefonico è a pagamento
poco cortese.
Si riscatta la signorina in magazzino molto disponibile.
Sicuramente non la terrò in considerazione in futuro.

indegni, PUNTUALMENTE IN RITARDO, si perdono i pacchi e tu sei l'ultimo dei loro problemi

Consegne veloci e puntuali.un corriere express da consigliare.

Ore di attesa per ritirare un pacco a causa di un loro disservizio , con il costo delle spese di spedizione dovrebbe garantire un servizio più adeguato.

Spedizioni puntali e servizio di riconsegna molto preciso.
Oggi è difficile trovare un corriere preciso come FedEx.
Unica nota negativa è il sito che non è proprio ottimizzato correttamente per il cliente che ricerca una spedizione.

Lasciate perdere..state lontani da questo vettore..se non volete farvi venire un infarto per la rabbia!!

Ho aspettato a casa il corriere, dicono che è passato non mi hanno lasciato nessuno avviso. Mi sa che il corriere esce e si va a sedere al bar.

Mi sono trovato bene sono gentili e lavorano con serietà

Assistenza clienti assolutamente scandalosa. Aspetto una consegna da 20 giorni, da sito mi viene comunicato di imprecisato ritardi nella consegna. Da numero di telefono a pagamento non si riesce a parlare con un operatore in carne e ossa. Considerando i costi non proprio economici e il servizio offerto per mio conto è un'azienda inaffidabile acui non mi rivolgerò più.

Ho dovuto ritirare di persona la merce perchè troppo presi per poterla consegnare. Inaffidabili.

non me la sento di scrivere una recensione completamente negativa, sono molto disorganizzati e con poco personale, dopo due giorni di problemi tecnici a detta loro sono andata a ritirare il mio pacco direttamente da TNT a Brescia (che è veramente da rivedere come accoglienza clienti anche se la signora che mi ha servito è stata veloce e cordiale), altrimenti chissà quando l'avrei ricevuto...

Appena chiamato il numero cliente per sapere di una spedizione, operatore arrogante.

Spedizione finita chissà dove. Impossibile parlare con qualcuno sia al costoso numero con prefisso 199,che con il numero della sede di Bresvia.

Scandaloso, dovrebbero chiudere immediatamente. A monte il servizio e' scostante e inaffidabile, sono continuamente sotto organico e anche se il personale rimasto cerca di fare del proprio meglio, non sono in grado di rispettare i tempi di consegna.
Peccato

pessimo servizio ,merce in filiale da due giorni e il call center non sa dirmi quando consegneranno.Complimenti per l'organizzazione

Ordinato, doveva arrivare prima di santa Lucia e niente sto ancora aspettando grazie tnt

Fate schifo! Pacchi sempre in ritardo e scadenze mai rispettate! Strumento di traking fuorviante

Corriere espresso affidabile , preciso nelle consegne e con personale molto educato. Grazie . Ciao.

Pacco da ricevere in data 26/11/19 come da tracking, mai arrivato. Il giorno successivo contatto la filiale di Brescia: molto gentili, mi assicurano che il pacco sarebbe stato consegnato in giornata. Alle 12.30 non risulta ancora "in consegna", nuova telefonata e operatrice che - spaesata - chiede a noi se deve considerare la consegna come "urgente"... Senza parole. Alle 15 dal tracking risulta "in consegna". Rimaniamo in casa tutto il giorno, alle 18 arriva un misterioso SMS di consegna fallita per destinatario assente, fuori casa nessun avviso. Poco dopo chiamo in filiale e l'operatrice, in chiaro imbarazzo, può solo dare la colpa al "fornitore". Servizio PESSIMO, totale INCOMPETENZA. Al prossimo acquisto, in presenza di TNT come vettore, chiederò esplicitamente un altro corriere altrimenti mi rivolgerò ad altro negozio. TOTALMENTE SCONSIGLIATO.

Precisi cordiali e corriere simpatico!

Una settimana di attesa....fra tempo nessuno non spiega cosa succede

Corriere molto affidabile, personale gentile, disponibile ....autisti molto preparati e brillanti

A parte il ragazzo gentile alla reception , molto disorganizzati

Non hanno rispettato i tempi di spedizione

Operatori non rispondono mai. Prendi la linea e riattaccano. Non lasciano avvisi per spedizione. Pessimi.

Nell’avviso era presente l’opzione di passare presso la sede TNT per ritirare il pacco anche il sabato. Passato e tutto chiuso. Grazie. Ottimo servizio.

Qualche volta la consegna arriva puntuale con TNT. Meglio di sicuro che con BRT o SDA, che non ne azzeccano una. Altre volte, però, anche TNT fa perdere la pazienza. Speriamo che si possa migliorare in generale.

Ho aspettato il prodotto più del dovuto, nonostante la garanzia dell'arrivo in giornata

I corrieri dovrebbero avere più pazienza ed essere più cauteli. E soprattutto cercate bene le vie. Insoddisfatta ho dovuto percorrere molti km per andare a riprendermi la roba

TOP! Il miglior corriere espresso sulla piazza. PURPLE+ORANGE!!!!

Salve. Il corriere non è passato perché anno sbagliato indirizzo. Quando ho chiamato mi anno detto di venire a ritirare il pacco in sede mi sono fatto 40km e mi anno detto che non potevano darmi il pacco perché il corriere non era ancora tornato. Fino ad oggi niente.

Vergognosi!
Tengono i pacchi in giacenza apposta per poi farsi pagare profumatamente per sbloccarli
Mai piu'!

Buon servizio

Profesionisti