Siamo con loro da più di un mese, nessuno ci ha mai contattato, chiamiamo e fanno cadere la linea, oppure squilla il telefono per parecchio e nessuno risponde, come possono pensare di servire un' azienda?

Imbarazzante, dopo un' ora di attesa, ci sentiamo rispondere che non si possono fare pagamenti in contanti allo sportello, cosa che facciamo regolarmente nelle altre filiali, e ovviamente nessun cartello che indica questo disservizio. Attesa, nervosismo e stress a livelli mai visti prima. Mai più

Filiale INDECENTE!
PERSONALE INCOMPETENTE E INDISPOSTO.
SU TRE CASSE SOLO UNA È APERTA, ANCHE QUANDO C'È TANTA GENTE IN ATTESA.
L'OPERATORE DI CASSA È SEMPRE '' ADAGIATO'' E SPESSO PARLA CON I COLLEGHI.
COMPLIMENTI

Per una surroga dopo 8 mesi di aspettative ho mollato il colpo persone poco serie non ci metterò più piede

Non ho mai visto così tanta umanità in una squadra lavorativa come nella filiale di Rozzano. Preparati, capiscono l'esigenza del cliente, l'urgenza e soprattutto si fanno carico del problema del cliente come se fosse il loro. Cercano qualsiasi soluzione idonea per poter dare una mano. In questa filiale in particolare ho fatto una richiesta di mutuo (nemmeno così semplice) in un periodo di ferie e malattie; ho conosciuto tutti i dipendenti che trattano queste pratiche e senza nemmeno dover dire chi fossi sapevano già la mia storia: tutti con l'obiettivo di realizzare il mio sogno. Oggi, sempre in questa filiale, sto richiedendo un altro prodotto e, nonostante il periodo non troppo semplice, nonostante le restrizioni e nonostante il mio essere un po' distratta, sono affidata ad un collaboratore che si sta facendo in quattro pur di realizzare un altro pezzetto della mia vita. Sono veramente contenta e soddisfatta. Bravissimi tutti: un grazie speciale a Maurizio, Emanuela, Stefano, Davide e alla direttrice più umana che conosca Patrizia.

Allucinante!!!!
2 ore di fila ,un solo sportello aperto e in più non idoneo al suo lavoro visto che tra una persona e l'altra per chiamare passano 15 minuti.allucinante!!! Non si può!!!!

Per fortuna lavorano in banca , gli impiegati sono antipatici maleducati insoddisfatti il peggio che si possa trovare ...valuto chiusura conto!

Attese infinite....poco personale...manca un Direttore....

Riscontro un problema con il bancomat esterno, mi reco all interno chiedendo un aiuto ad una impiegata alle consulenze private e senza neanche farmi finire la "frase" e senza neanche guardami in faccia mi risponde " non mi occupo io di quelle cose e devo finire una cosa per un cliente", premettendo che ho osato disturbarla mentre era libera da clienti etc.....
Mai piu Intesa San Paolo...si cambia banca.

Mi sono recata in filiale per il ritiro del bancomat, il distributore di biglietti, in caso di assenza bancomat, eroga esclusivamente quelli per le casse veloci.
Ritiro lo stesso un biglietto (ben sapendo che non mi sarebbe servito) che riporta l'orario 12.06, n.114, attesa 48 min per circa 10 persone davanti.
Decido quindi di chiedere informazioni per sapere a chi posso rivolgermi, ma il banchetto adibito non è presidiato......aspetto 10 min.ma nulla cambia.
Provo a telefonare in filiale, pur essendoci dentro, e per ben 3 volte nessuno risponde e la chiamata viene fatta cadere.
Nel frattempo il personale cammina da una parte all'altra del locale, provo a fermare un impiegato, che molto seccatamente mi risponde allargando le braccia che "evidentemente non c'è nessuno a cui chiedere".....
Chiedo a lui a chi mi devo rivolgere per ritirare il bancomat e, sempre seccato, mi dice di andare da uno qualunque dei colleghi liberi della consulenza privata.
Peccato che fossero tutti impegnati e le persone in sala d'attesa aspettassero di andare da loro.
Quindi con quale criterio avrei dovuto andare da uno di loro?
Il tutto in 40 min di attesa al banchetto delle informazioni non si è visto nessuno.

Portatevi un buon libro, probabilmente lo finirete. Code stile Posta...

Non consentono l'uso dei bagni alle persone in attesa che sono solitamente anziani.

perché è molto comodo parcheggiare nell'apposito spazio antistante la banca