Jürgen Simon Müller: Nach Panne (defekter Anlasser) in Campione d'Italia von Italien aus den Pannendienst organisiert und abgeholt. Reparatur in der Werkstatt war sehr korrekt und in kürzester Zeit durchgeführt, ein Ersatzwagen wurde kostenlos zur Verfügung gestellt. Sehr, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Tante grazie...

Raffaele Rosa: Porzioni abbondanti e qualità discreta, non da tutti i giorni ma ogni tanto ci vuole una bella abbuffata

Due ragazzi sono venuti a casa nostra il 12 dicembre per consegnare una nuova lavastoviglie. Home Depot non mi aveva detto che dovevamo far rimuovere quella vecchia perché questi ragazzi non potevano farlo (ma potevano installarne una nuova???). Quando ho disinstallato quella vecchia, questi ragazzi sono venuti e mi hanno detto che quella nuova era danneggiata e non potevano consegnarla, ma perché Home Depot non ha ispezionato quella nuova prima di mandarcela? Circa dieci giorni fa, abbiamo comprato una nuova asciugatrice da Home Depot. I ragazzi che l'hanno installata hanno dimenticato di metterci le gambe. Ma nostro figlio l'ha fatto per noi. I ragazzi che hanno consegnato l'asciugatrice si sono ripresi alcuni pezzi che non ci servivano e hanno detto che ci avrebbero fatto un credito. Poiché il credito non è stato accreditato sul nostro conto, mia moglie è dovuta andare al negozio per ottenere il credito. Home Depot deve aggiornare il suo programma di formazione per cambiare il disagio del cliente in soddisfazione del cliente.