Avevo preordinato un galaxy note 20 che era difettoso e mi è stato dato il peggior servizio possibile cercando di cambiare o restituire il dispositivo. Il capo turno JR è stato estremamente aggressivo e ha avuto l'idea che se avessi restituito questo dispositivo tutto il mio valore di scambio sarebbe sparito e ha continuato a rimproverare me e mia moglie, il tutto senza fare ricerche o tentare la transazione. I sistemi erano fuori uso al momento della nostra visita. Più tardi, mentre guardavo le mie e-mail, ho esaminato alcune delle opzioni di restituzione e ho trovato le informazioni nella foto. JR ha rifiutato un dispositivo che era nella finestra di restituzione e avrebbe preferito farmi tenere un dispositivo difettoso che costava 1300$. Siamo tornati e abbiamo mostrato all'impiegato che avevamo diritto al nostro valore di scambio e sicuramente tutto ciò che JR ci aveva rimproverato era una vera e propria bugia. Ho restituito il dispositivo e ne ho preso uno nuovo e non visiterò mai più questo posto. Spero davvero che sia stato scritto o licenziato per il suo comportamento.