Aggiornamento sui commenti qui sotto: subito dopo aver pubblicato la mia recensione qui sotto, sono stato contattato da Alan, capo del servizio di Royal Green. Dopo aver esaminato la situazione e le limitazioni AC presentate dalle dimensioni dell'apertura della parete AC nel mio condominio, Alan è stato in grado di farmi un rimborso per il costo del Frigidaire 14000 BTU AC. Non posso biasimare il negozio per la mancanza di prestazioni AC, e apprezzo Royal Green che fa questo diritto e la loro attenzione alle recensioni dei clienti su Google.Al fine di sostenere il mio locale ho acquistato l'acquisto di tre condizionatori d'aria da Royal Green a White Plains, piuttosto che andare in un negozio grande scatola. Due dei condizionatori funzionano bene; ma il terzo fornisce 3 o 4 gradi di raffreddamento al massimo, nonostante le dimensioni della stanza siano ben all'interno delle specifiche dichiarate dal produttore. All'inizio, il direttore del negozio di White Plains ha lavorato con me per correggere il problema; ma sfortunatamente anche il secondo AC della stessa marca/modello che mi è stato mandato non funziona. Ho inviato 2 email e lasciato 3 messaggi al negozio nelle ultime 2 settimane, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Tra il costo del prodotto e la consegna, ora sembra che io sia bloccato con quello che equivale a un ventilatore a muro da 700 dollari.