Prof. Fabrizio Fontana: Forse non è il negozio più fornito ma si difende con alcuni prodotti di punta e con la cortesia di una giovane commessa che oltre a saper fare bene il proprio lavoro ha un fine intuito per capire la psicologia dei clienti. Cosa che non guasta e aiuta nella scelta degli articoli senza essere ne' insistente ne' oppressiva ma con una fine attenzione verso le esigenze del cliente.

Iamthepilgrim: Pessima esperienza. Allo showroom abbiamo chiesto informazioni per dei sanitari e abbiamo trovato una addetta alle vendite quasi infastidita, al limite dello sgarbato. Poche informazione e zero disponibilità. E pensare che abbiamo fatto 40 km per arrivarci.

Ho comprato un elettrodomestico del valore di 4500 dollari, compresa una stufa Bosch che aveva un piano piegato. Mi è stato detto che sarebbe stato sostituito prima della consegna che era di 4 settimane. Non lo è stato. Poi, quando è stato collegato, l'accenditore era rotto e ogni volta che lo colleghi tutti gli accenditori hanno continuato a sparare. Così non ho potuto usarlo. Poi l'idraulico doveva darci un'occhiata. Ci è voluta un'altra settimana. L'ha aggiustato in modo da poterlo usare, il che credo sia stato un bene dato che ho dovuto chiamare continuamente Queen appliance per altre 5 settimane per scoprire dove fosse il pezzo. Solo quando sono andato a minacciare che doveva essere riparato entro la fine della settimana successiva e che il piano doveva essere sostituito (9 settimane dopo l'acquisto) è stato riparato. Poi 3 settimane dopo sono andato a usare il cassetto riscaldante per la prima volta. Ecco, il binario è rotto. Ho chiamato Hugh che mi ha promesso di far uscire l'idraulico il prima possibile e che mi avrebbe chiamato entro il fine settimana. Eccoci qui una settimana dopo e nessuna chiamata. Se volete elettrodomestici rotti, una grande seccatura e nessun follow-up, questo è il vostro posto.