Ho avuto l'esperienza più incredibile nella sede di Tooele oggi, che mi ha reso un cliente a vita. Ho chiesto al dipendente (un urlo a Ken!) di aiutarmi a trovare un pezzo di ricambio per un portasapone del lavandino della cucina che si è rotto. Questo dipendente è andato sopra e oltre per aiutarmi, solo per rendersi conto che il pezzo che si è rotto non è venduto separatamente e avrei bisogno di acquistare un intero nuovo set. Dopo aver chiacchierato con il suo manager (credo che il suo nome fosse Taylor) hanno detto che avevano un pacchetto aperto e che potevo avere solo il piccolo pezzo che mi serviva fuori dal pacchetto, così non ho dovuto comprare un intero nuovo set. I gesti più piccoli hanno un effetto duraturo. Sono rimasto così impressionato dal personale che ho voluto assicurarmi che i vostri fantastici dipendenti avessero un meritato riconoscimento. Quindi grazie a Ken dell'impianto elettrico (sì, è intervenuto e mi ha aiutato anche se avevo un problema idraulico) e al suo capo.