Ho avuto un'esperienza molto deludente con questa sede. Siamo stati clienti di lunga data della sede di Carol Stream per molti anni e siamo molto sorpresi dalla mancanza di supporto che ci è stata data recentemente. Abbiamo acquistato una pavimentazione da loro sulla base delle loro raccomandazioni. Poi siamo andati a ritirarlo e abbiamo dovuto scaricare ogni cartone individualmente. Grande esercizio! Quando il nostro appaltatore è andato a vederlo, ci ha detto che questo pavimento in pergo non funzionerà nel seminterrato. È il materiale sbagliato, il che ci ha sorpreso dato che abbiamo parlato con diversi esperti nel loro negozio. Il problema è che ho chiesto loro di venire a prendere perché sono andato in chirurgia dell'anca e mia moglie non poteva fare da sola. Sono estremamente pesanti e sarebbero molto insicuri e potrebbero causarle danni. Ora siamo bloccati cercando di trovare un piano B. Ho contattato sia il manager che altri ad un livello più alto senza alcun risultato. Come ho detto molto deludente. Bill R.