Cristian Bettanin: Ultimamente mi sembra un po' calata la qualità delle pizze. Inoltre non è tollerabile che dopo aver toccato i soldi con le mani si vada direttamente a mettere il prosciutto sulle pizze! Dov'è l'igiene?

Charles Charlini: La colazione è assolutamente scarsa, doccia microscopica e varie altre.. solo la cortesia permette 3stelle..

Se avete l'opzione tra comprare online tramite Amazon o Best Buy... scegliete Amazon! Non importa se il prezzo è lo stesso. Di recente ho acquistato alcuni articoli su bestbuy.com perché erano temporaneamente esauriti su Amazon, ma mi sono trovato a doverli restituire (entro 3 giorni dalla consegna) perché gli articoli non si accoppiavano correttamente.* Best Buy mi ha dato due opzioni: rispedirli indietro e pagare le spese di spedizione, o restituirli a un negozio locale senza spese. Ho scelto di portare gli articoli al negozio di Leesburg, Va. Il supervisore che ha gestito il mio ritorno è stato un DB totale anche se avevo tutta la documentazione necessaria per il ritorno, ed era ben all'interno della mia finestra di ritorno. Arrivando persino a commentare come ha venduto centinaia dei suddetti articoli senza alcun problema. Se Best Buy vuole competere con Amazon, deve iniziare con l'esperienza completa del cliente. Non solo come vengono venduti i prodotti, ma come vengono supportati e come i dipendenti trattano i clienti quando si tratta di restituzioni. Lascerò sempre Best Buy come mia ultima risorsa da ora in poi.