Ufficio armi. Ottimo personale, molto gentile , ben preparato e competente.Ufficiale pure ha lasciato raffreddare caffè in tazza per cercare mio fascicolo. Unica pecca chiedere informazioni al telefono, da tanto potevano informare con SMS o con e-mail, se pratica già pronta. Ma è un problema per tutti questure d'Italia.

Sei sportelli o forse sette tutti aperti con persone competenti preparate che andavano a 2000 km/h
Complimenti!

Passaporto! Ufficio aperto dalle 8 alle 9, procedura d'urgenza e la questura prevede un numero massimo di 30 persone al giorno, della serie se non vai davanti al portone per le 6:30 di mattina non riesci ad ottenere un numero... ma è possibile che questi tengano aperto un'ora e che ci siano "SOLO" 30 posti? Una vergogna

Contenta , ho aspettato tanto perché non avevo appuntamento. Comunque gentili e veloci. Grazie.

Se andate per il passaporto, leggere questa recensione perché vi darò informazioni che sul sito web non troverete! PRIMO: anche se avete prenotato l'appuntamento, comunque dovrete prendere il biglietto alla macchinetta, di tipo A. E questo, secondo me, già pone a rischio il vostro orario di appuntamento. SECONDO: prenotate l'appuntamento su web (un mese e mezzo di attesa). Tale procedura genera un foglio stampabile dell'appuntamento.STAMPATELO! E, qualora stiate facendo la richiesta per voi e per un altro, e quindi avete due appuntamenti, stampate UN foglio della prenotazione per ogni persona e su fogli separati, no fronte retro! TERZO: meglio evitare del tutto le foto con gli occhiali, e la fronte DEVE essere visibile. No frangette. QUARTO: portate anche la fotocopia dei documenti di riconoscimento. QUINTO: se avete un vecchio passaporto, anche se scaduto da decenni, portatelo!!
Per il ritiro del passaporto, prendere dalla macchinetta il tagliando B. E così inizia la sorpresa. Non c'è un ufficio dedicato al ritiro, sicché si viene smistati in mezzo agli appuntamenti, e il ritiro non si può prenotare.. Io ho perso più tempo a ritirare che a fare il passaporto! Se avete fretta di andare a lavorare, presentatevi non più tardi delle 7.30 per conquistare il primo agognato ticket del giorno.

Extremely rude staff, non-sensical bureaucracy and completely disorganized procedure. Simply awful.

Soddisfatta del servizio...gentilezza e disponibilità, oltre alla competenza. Bravi

Io ho trovato un ottimo servizio e comportamento.

Di quest'era a quest'ora con quest'ira in questura

lampante esempio di come la burocrazia non funziona. appuntamenti inutili fate perdere solo tempo a chi non ne ha. sinceramente vi avrei licenziati tutti e impiegati molto in stile omeroso

Immigration office staff us very rude and seems like upset on foreigners for no reason.
They dont listen and They don't give right information
And they saying come early morning and i was waiting from 5am you guys need more training to improve your services and your behaviour.

Il sistema online risulta bloccato e si perde tempo anche in comune di residenza perché nel momento di inserimento della propria email risulta il tutto invalidato per quanto riguarda il passaporto.Di questo l'ufficio ne ha preso atto e ci ha seguito bene fino alla fine della pratica.Grazie a tutto lo staff dell'ufficio passaporti per il lavoro svolto mio figlio può partire per Malta.

In riferimento agli sportelli rilascio passaporti:
Tralasciando i carabinieri che svolgono il loro lavoro con estrema professionalità, pregate di non ritrovarvi mai a dovervi interfacciare con gli addetti agli altri sportelli (specie la signora con il taglio a caschetto e gli occhiali da vista), alcuni sono davvero massimo esempio di scarsa produttività e massima inefficienza, un vero peccato per un servizio che altrimenti darebbe molto di più.

Veloci e precisi

Great and nice people there

Deludente. Lasciando perdere il pessimo atteggiamento e l’arroganza della persona allo sportello che potrei aver male interpretato io, quello che mi lascia sconvolta è il fatto che al telefono vengano fornite informazioni assolutamente errate, smentite una volta presentata allo sportello nonostante avessi chiesto più volte la conferma prima di decidere di fare un’ora di strada (totalmente a vuoto). Non pretendo che le mie richieste vengano soddisfatte per forza, ma almeno siate chiari da subito e abbiate un protocollo tale per cui le informazioni che date a chi telefona per usare al meglio il proprio tempo a disposizione siano realistiche e non fuorvianti, per piacere.

Ufficio immigrazione per rinnovare permesso di soggiorno, appuntamento ore 10 entrati ore 12.30.
L’addetto ci dice che manca una carta che precedentemente non ci aveva detto che sarebbe servita. Ritornati la settimana dopo, dopo ore di attesa estenuanti siamo dovuti tornare a casa dato che la gente deve lavorare, a differenza di altri. Ritorniamo il giorno dopo senza appuntamento, ricevono solo 15 persone per cui devi presentarti alle 6 per metterti davanti alla fila e sperare che non ci si sia nessuno.. persone incompetenti, arroganti, presuntuose.. l’Italia funziona solo tramite raccomandazioni, grazie ad esse riusciamo comunque ad entrare (non è bello per gli altri, ma purtroppo funziona così). Nel momento della consegna della carta mancata, il personale ci dice che ci manca un’altra carta ed è impossibilitato a procedere con il rinnovo.. ma dircelo la prima volta che siamo venuti li?
Personale veramente incompetente! Tra l’altro fanno parte della polizia, e questi dovrebbe proteggerci, aiutarci, rappresentarci?? L’Italia è veramente messa bene!

Magari fossero tutti come la QUESTURA DI PADOVA

Servizio dell'ufficio passaporti davvero ottimo. Tempo di attesa rispetto all'appuntamento on-line praticamente nullo. Impiegata allo sportello preparata ed estremamente gentile.

Gentili, professionali e veloci. Grazie.

Io sto con le istituzioni
Avrete sempre il mio sostegno
Basta delinquenti liberi

Per il passaporto dovete prenotate on line, poi va preso il biglietto A il problema è che non chiamano le persone per ordine di prenotazione, ma per ordine di biglietto e per ogni 15 minuti ne sono prenotati anche una decina. Per cui arrivate presto e fiondatevi a prendere un biglietto perché chi primo arriva primo passa. Appena aprono ci provano a dare i biglietti a orari ma poi anarchia...
Per il ritiro serve biglietto B.
Comunque sia poi allo sportello sono veloci e complimenti alla poliziotta mora veloce simpatica e pure carina.

Ho prenotato online alle ore 11.30 ma nonostante ciò ho dovuto aspettare fino ad oltre le 13, su 6 sportelli aperti solo 2 erano in funzione e a volte anche solo 1. Imbarazzante. Che senso ha far prenotare online se tanto poi l'orario non viene minimamente rispettato? Il mio consiglio è di arrivare il prima possibile perchè l'orario della prenotazione non viene nemmeno preso in considerazione

Ho rinnovato il passaporto. Essendo residente all'estero non potevo prendere appuntamento on-line. Avevo molti dubbi perché non ho fiducia nella burocrazia italiana... ma devo, in questo caso, fare i complimenti alla signora (purtroppo non conosco il nome) in servizio all'entrata e alla gestione dei casi particolari perché è stata super efficiente. Le persone fanno la differenza negli uffici pubblici, e questa poliziotta fa onore alla sua categoria e alla questura di Padova.

Efficiente, disponibili e pronti ad aiutare. Tanta gente che si presenta ed un servizio paziente ed esaustivo. Unico problema... niente bagni pubblici.
Passaporto fatto in meno di 2 ore! Fenomenali!

Non fidatevi di chi scrive che l'ufficio passaporti di Padova è disorganizzato. E' la solita lagna di quegli italiani pronti a giurare che all'estero le cose vanno meglio, per definizione. La procedura di prenotazione on line è un po' macchinosa e rigida ma i tempi di attesa e di consegna dei documenti sono brevi e soprattutto vengono rispettati. Per le richieste urgenti (documentate, non per chi si sveglia una mattina e pretende..... ) ci sono 30 posti. Possiamo discutere se siano tanti o pochi, ma è comunque una flessibilità positiva. Se tutti potessero andare senza appuntamento, chi ha prenotato aspetterebbe ore... e si tornerebbe al caos totale. Il personale è disponibile, professionale, gentile e con attitudine al problem solving. E negli orari di apertura risponde SEMPRE al telefono dando risposte affidabili.

Per quanto riguarda la pratica da me effettuata, ovvero il rilascio del passaporto, allo sportello non c'è stato alcun tipo di problema. Per l'appuntamento per il disbrigo della pratica bisogna presentarsi molto presto per ritirare il numero per poi accedere alle operazioni.

Pieno di gente meravigliosa

Nell’ufficio passaporti ci lavorano le persone più gentili e cordiali che abbia mai incontrato negli uffici pubblici!!

Lavoratori incompetenti, aspetti mezz'ora al telefono e se hai fortuna ti rispondono e ti riagganciano oppure non rispondono proprio, vai lì di persona e gli chiedi informazioni non ti sanno dire e ti mandano al comune e il comune ti rimanda qua perché è lavoro loro.

A lot to improve. Starting from the environment and waiting area. People working there are however nice, they do what they can.

Mi sono recata in questura per rifare il passaporto. Con la prenotazione on-line i tempi di attesa sono davvero ridotti (alla mattina meno di mezzora). Personale gentile e competente.

Keep us safe

Maleducazione a gogò

Servizio veloce.

Telefonato per info alla Santonico. Di una villania unica. Mi ha trattato come una deficiente. Complimenti cara signora.

Ufficio stranieri è un inferno. Capisco che il lavoro è tanto e sicuramente complicato ma ciò non vuol dire che si è autorizzati a trattar male gli utenti. Tempi troppo lunghi per il rilascio del permesso di soggiorno.

Oggi ho richiesto il passaporto per mia figlia allo sportello con la signora Gioia.
Puntualissima, gentilissima, disponibilissima e anche simpatica!
Grazie.

Ottimo luogo ma è pieno di polizia

in pieno centro storico, raggiungibile con l'autobus o il tram dalla stazione

Funzionari cordiali, preparati e disponibili.
Struttura palesemente sottodimensionata per gestire le richieste dei cittadini.

Reparto di immigrazione non organizzati bene

I like because I was told it helps alot

Fa quello che deve fare una questura. D'altro canto i miei ricordi legati a questo luogo sono da raccontarsi in altra sede. Non dei migliori.

sempre pronti

Sempre pronto per la colaborazione x tutte le cose grazie.