Efficienza e chiarezza

Professionalità zero

Efficienza e gentilezza rara!

L'orario indicato sul sito ed affisso al di fuori del negozio non è stato rispettato. Quando sono entrato, 10 minuti prima della chiusura, mi è stato risposto che il PC era già spento. Avendo chiuso prima del previsto, non ho potuto usufruire del servizio di assistenza da loro teoricamente fornito.

Gentili e competenti. Bravi

Ottimo, sostituzione telecomando Sky senza problemi.

Non rispondono al telefono

Ci sono stato x consegnare apparecchi al termine abbo sky. Locali molto ordinati e puliti. Personale disponibile, parcheggino fronte negozio. Facilmente accessibile, fronte Via Cassanese. Una mattina attendevo un impiegato x la mia pratica e mi hanno offerto anche il caffe, bravi

Vieni servito direttamente per il motivo della tua presenza, personale scarso di informazioni

Assistenza perfetta.

Piccolo ambiente ma personale davvero qualificato e gentile,unico neo il posteggio, ce ne poco.

Gwntilissimi e molto professionali consigliato

Arrivato davanti al negozio alle 12.40 di sabato (orario di chiusura alle 13.00 specificato sulla serranda, foto scattata qualche minuto dopo) e trovato tutto chiuso senza nemmeno un foglietto di spiegazioni. Molto deluso.

Estremamente attenti al cliente, reattivi e proattivi.
Non credo si possa chiedere di più ad un centro assistenza...
Grazie
Silvio

Ottimo servizio

Electronic Sat World is a service center supporting Sky customers. Very efficient and quick in serving customers, the personnel is also extremely competent and kind. I personally unsubscribed my Sky contract, and even if I was not a customer any longer, I got all details with completess and politeness. Electronic Sat World has also a small but convenient parking in front of the entrance.

Ottimo servizio. Gentili, competenti e disponibili.

Servizio sky per installazione e ritiro apparecchiature.

Chiamato venerdì scorso mi presento la mattina del lunedì e trovo tutto chiuso causa problemi
Valutazione dovuta a situazione e rabbia anche perché non abito vicino
Purtroppo non ho potuto valutare il servizio

Efficiente!

Restituzione apparecchio Sky molto gentile

Bel negozio, personale però molto freddo.

Personale serio e gentile.

Competente e rapido

Competenti, cari, premurosi.

Ottimo!

Disponibili

Personale gentile e cortese.

sono molto gentili e capaci

Preparati e veloci

Contattati per danno provocato dal vento al palo che regge impianto di antenna Digitale Terrestre ed antenna parabolica. Inizialmente molto disponibile con preventivo telefonico "super-competitivo" realizzato dal Sig. Paolo sulla base di foto inviate. Concordato l'appuntamento per effettuare il lavoro, il Tecnico Sig. Roberto si presenta da me manifestando subito le sue perplessità sull'entità del reale lavoro da svolgere e soprattutto delle tempistiche non compatibili con il fatto che fosse "Sabato" (sono stati loro a darmi disponibilità per Sabato). Dopo un lungo consulto tra me, il Tecnico Sig. Roberto e suo responsabile Sig. Paolo (al telefono) CONCORDO per effettuare il lavoro a prezzo TRIPLICATO rispetto il preventivo originario, sulla base del fatto che mi avrebbero cambiato anche Antenna Parabolica, Illuminatore LNB (montandone uno con scr al posto del mio quad), sostituito il palo danneggiato ed aggiunto un nuovo palo dedicato alla Parabolica oltre che realizzare le giunture interne della nuova calata indispensabile per installagio LNB scr; a questo punto prendo però atto che il Tecnico Signor Roberto aveva ormai già messo via tutti gli strumenti di lavoro in quanto si era fatto troppo tardi (era passata circa un'ora). Mi vengono chiesti i soldi per l'uscita con la promessa che sarebbero stati scalati dall'intervento che avremmo concordato nella settimana successiva (ci tengo a precisare che l'importo richiesto era di fatto circa l'80% del totale originariamente preventivato). Al mio rifiuto di pagare tale cifra, il Sig. Roberto se ne va dicendomi che il Sig. Paolo mi avrebbe contattato per il nuovo appuntamento.
La settimana successiva, vista l'assenza di contatti da parte del Sig. Paolo, sono io a contattarlo, e dopo un consulto col Titolare Sig. Donato, mi viene detto dal Sig. Paolo che le condizioni economiche sono nuovamente cambiate in virtù dell'aggiunta del'uscita a vuoto avvenuta lo scorso Sabato ed in virtù ora dell'applicazione OBBLIGATORIA dell'IVA (la domanda sorge spontanea: ma tutti i preventivi originari erano da intendersi sempre IVA esclusa?). In definitiva il preventivo originario era a questo punto Quadruplicato. Ho quindi contatttato personalmente il Titolare Sig. Donato che mi ha confermato quanto detto dal Sig. Paolo senza lasciarmi alcuna alternativa, affermando esplicitamente che mi ero comportato scorrettamente.

In sintesi il mio giudizio è: il fornitore si è dimostrato estremamente arrogante non ammettendo alcuna possibilità di dialogo civile (anzi, offendendo e accusandomi di scorrettezza sulla base di ciò che gli era stato riferito dai propri collaboratori e non sulla base di dati oggettivi) e non rispettando quindi i canoni che dovrebbero essere sempre alla base dei rapporti tra cliente e fornitore. Il fornitore ha tentato di vendermi materiale di ricambio assolutamente non necessario.

Per onor di completezza, in conclusione ho contattato altro antennista che mi ha sistemato l'intero impianto senza sostituire nessun componente dell'impianto originario (ha salvato anche il palo piegato) per un importo pari al doppio del preventivo originariamente fatto dal Sig. Paolo al telefono, ma pari alla META' ESATTA di quanto avrei speso se avessi proseguito con Eletronic Sat World.

Personale professionale e disponibile. Ottimo centro assistenza.

Ottimo servizio veloci e competenti