Luca Chiavuzzo: Disponibilità,attenzione al cliente ed educazione... non sanno manco dove sta di casa... certe attività dovrebbero fallire

Marcello Lizzani: Fantastico per la varietà e qualità dei prodotti per tutte le tasche. È, come dicono, il mercato migliore d'Europa e il più grande...

Ho ordinato una lavatrice e un'asciugatrice 3 settimane fa. Ricevo una chiamata la mattina della consegna per informarmi che la mia lavatrice non è più disponibile e di chiamare il servizio clienti. Chiamo il servizio clienti per sapere cosa sta succedendo. Un rappresentante mi dice che la lavatrice non è più disponibile dal produttore. La chiamata viene interrotta. Richiamo il secondo e diverso rappresentante mi dice che non riescono a trovare il mio ordine per chiamare un altro. Chiamo l'altro numero e nemmeno loro riescono a trovarlo e mi rimandano al primo numero. Richiamo il primo numero e il quarto rappresentante mi informa che non è arrivato dal produttore. Quindi, chi sa cosa sta realmente accadendo? Il servizio clienti è orribile e la mancanza di comunicazione non esiste. Non raccomanderei sears.com per qualsiasi cosa.