Eleonora Toso: Compriamo le scarpe ai nostri figli SOLO in questo negozio. La signora è di una gentilezza estrema e di una competenza squisita. Consigliatissimo!

Santa Pettinato: Negli anni passati sono andata alcune volte in questo negozio. Scortesia e scarsissima attenzione al cliente CARATTERIZZANO la titolare. È COME SE facesse un GRANDE FAVORE al cliente servendolo. Una volta le ho chiesto di accorciarmi un capo di abbigliamento prendendo la misura dell'orlo: scortesia inqualificabile! Altri episodi analoghi in altri casi. Non ci metterò più piede. Avrei dovuto dare una sola stella e non due! Premetto che io mi presento sempre con grande cortesia ai vari negozianti di Novara!!!

Il servizio clienti in questo luogo - e Best Buy in generale - è carente. Abbiamo comprato 2 televisori difettosi da questo negozio da Natale. Entrambi con problemi allo schermo. Quando si cerca di contattare il negozio, si rimane in attesa per ore senza risposta. Inoltre, possediamo un televisore che abbiamo comprato qui, dopo aver sostituito il primo difettoso, da 28 giorni. E siamo stati messi sotto torchio dicendo che non c'è niente che si possa fare. 28 giorni... sembra che questo negozio abbia un grave problema di gestione e stia danneggiando i televisori. L'unica cosa che mi viene in mente è il motivo per cui abbiamo ricevuto 2 televisori difettosi. Non è così che dovremmo essere trattati dopo avervi dato i nostri affari. Specialmente dopo il 1° problema. Inoltre, rispondete al telefono... quanto è difficile? Faremo un'escalation di questo problema.