Il servizio clienti ha bisogno di qualche miglioramento in questo stabilimento. Solo perché state per chiudere quando chiamo, non significa che dovete riagganciare il telefono durante la nostra conversazione senza preavviso. Di solito controllo con HAP il prezzo e la disponibilità delle parti di cui ho bisogno quando uno dei miei elettrodomestici si guasta, ma trovo sempre le parti notevolmente più economiche su Amazon e consegnate direttamente a casa mia.

Abbiamo fatto la nostra ricerca online e ci sono piaciuti i mobili e abbiamo deciso di guidare fino a Furniture City Fresno da Santa Clara. Il rappresentante Anthony ci ha aiutato e ci ha mostrato il posto. Ho scelto alcuni articoli e gli ho detto che lo avrei chiamato il giorno dopo per ordinare. Abbiamo ordinato il 21 settembre e i miei mobili non sono arrivati fino al 29 dicembre. La mia merce è arrivata a casa rotta dopo aver aspettato così tanto tempo (+3 mesi) e quando abbiamo provato a contattare Anthony ci ha detto che bisognava prima pagare, non sapeva che avevamo già pagato e poi ci hanno mandato la consegna, non ci hanno permesso di rifiutare la consegna. Non vogliono che restituiamo il letto rotto o che veniamo rimborsati. Non voglio pagare per oggetti rotti. E non apprezzo il suo comportamento scortese con mia moglie quando ha chiamato Anthony per fargli sapere che il letto è danneggiato alla consegna. Abbiamo intenzione di presentare una denuncia presso l'Ufficio di beni e servizi per la casa. Pls essere consapevoli.