Ho acquistato un piano cottura e ho pagato per l'installazione. Gli installatori di Ferguson sono arrivati, hanno fatto un casino in cucina e si sono rifiutati di installare, sostenendo che fuori era troppo umido (dovevano uscire per controllare la linea del gas). Ferguson non ha rimborsato i 200 dollari che ho pagato per l'installazione. Ho dovuto pagare un altro installatore per fare il lavoro il giorno dopo (ugualmente bagnato). Quando siete nel loro showroom, hanno messo su un buon spettacolo, forse un po' pretenzioso. Ma dopo che l'acquisto è finalizzato sembrano perdere interesse.