Alessandra Bassi: Ottimi professionisti, se così non fosse non avrei portato la mia auto a revisionare per anni! Buon rapporto qualità / prezzo.

Claire Claire: Gentilissimo il proprietario che la scorsa settimana mi ha risolto un problema ad un faro.
Disponibile, mi ha fatto il lavoro in giornata.
Attenti e curati nel lavoro con ottima qualità prezzo!!!

Forse le mie aspettative sono troppo alte, ma ho sperimentato il peggio del servizio clienti. Ogni dipendente mi ha mandato in un'altra posizione, o un'altra persona, o un altro posto dove stare e aspettare mentre chiedevo assistenza per il carico. Non mi dispiace aspettare l'assistenza, ma nessun dipendente, dei 7 con cui ho parlato, ha preso la responsabilità o l'iniziativa. Mi è stato detto che qualcuno laggiù potrebbe aiutarla. O aspetta lì. Oppure, chiamerò qualcuno (non l'ha mai fatto), oppure sto portando giù un carico per un cliente, forse qualcuno del reparto legname può aiutarla. Amico, eri su un carrello elevatore in Lumber!!! Ti ho detto che potevo aspettare. È il sistema più disfunzionale che esista. Questa donna di 50 anni ha caricato 20 blocchi di cemento 8x8x16 e 20 4x8x16 da sola. I 4x8x16 erano sullo scaffale superiore e per raggiungerli ho impilato altri blocchi sul pavimento per usarli come scaletta. Nessun impiegato mi ha visto? Sono riuscito a spingere lentamente quel pesante carrello con tutti i 40 blocchi fino alla parte anteriore del negozio e fuori dal negozio e non un singolo dipendente mi ha fermato o chiesto se potevano aiutarmi, né qualcuno ha chiesto di vedere se avevo uno scontrino! Semplicemente wow! Spero che Lowes abbia un servizio migliore mentre mi preparo a finire l'interno di quella che sarà una piccola casa.