Sono andato in questa sede per acquistare una smart TV Samsung 55" 4K. Ora, ho già lo stesso tipo di TV ma del 2018. Stavo cercando una sorta di aggiornamento. Il rappresentante ci ha detto che sarebbe stato praticamente lo stesso televisore a parte un leggero miglioramento del buffer, ecc. quindi abbiamo deciso di passare alla TV Samsung 55" LED Q60. Non ce l'avevano e ci hanno detto che la sede di Schaumburg ce l'aveva e abbiamo fatto l'ordine online per il ritiro in negozio quello stesso giorno. Abbiamo pagato lì e siamo andati a Schaumburg. Beh, Schaumburg ci ha informato che durante il COVID le cose hanno funzionato in modo molto diverso e che avrebbero dovuto chiamare in anticipo per vedere se l'avevano in magazzino, cosa che non hanno fatto. A quanto pare Best Buy sta funzionando con poche scorte durante tutto questo e ogni volta che arrivano le cose, se ne vanno abbastanza velocemente. Questo è completamente comprensibile, ma vorrei che il rappresentante di questa sede sapesse tutto questo, così non ci siamo illusi e non abbiamo guidato per niente. La sede di Schaumburg ha ottenuto la nostra vendita perché abbiamo elaborato un reso sull'ordine del televisore e l'abbiamo ottenuto attraverso di loro con un mucchio di sconti per l'accoppiamento con una sound-bar che il venditore ci ha venduto lì e sconti per l'inconveniente e la frustrazione che la vostra sede ha causato.