Ania Swan: Ero alla ricerca di scarpe da trekking.
Oltre alla marca Quechua ho trovato solo Merrel e Salomon.Utilizzo quest'ultima marca da anni,ma ho visto che hanno solo due modelli,speravo di trovare più varietà.Ho comunque acquistato le Salomon.

Chiara C.: Oltre ad avere degli ottimi prezzi e un ottimo assortimento il personale è veramente gentile e disponibile

Darei stelle negative a questa posizione. Ho provato a fare il ritiro sul marciapiede e sapevo che l'ordine avrebbe richiesto più tempo a causa del covid. Ma dopo 24 ore il mio ordine era ancora in attesa. Ho chiamato il negozio e mi è stato detto che non avevano tutto quello che volevo nel negozio. Ho dovuto andare giù al negozio e trovare tutto da solo. Ho anche trovato il mio carrello con un paio di cose che ho ordinato nascosto nella sezione giardino, l'unica ragione per cui l'ho trovato è stato perché un dipendente è andato a cercarlo con me. Tutto quello che ho ordinato online era nel negozio nonostante quello che mi è stato detto al telefono. Il mio secondo viaggio al negozio pochi giorni dopo, avevo bisogno di aiuto con 2 sacchi di terra. Ho chiesto a 4 persone di aiutarmi e tutti hanno detto che mi avrebbero aiutato, poi sono andati via. Quando sono arrivata alla cassa, la cassiera capo stava imprecando contro i suoi dipendenti ed è stata scortese con me quando ho chiesto aiuto per la terra. Ero così frustrata che li ho portati io stessa alla mia macchina e qualcuno fuori nel parcheggio mi ha aiutato a metterli nella mia macchina. Questo posto ha il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Non farò più acquisti qui.