Amo Best Buy, ma oggi sono rimasto deluso. C'era poco personale e i prodotti non erano organizzati correttamente negli scaffali a cui appartengono. Mi ci sono voluti quasi 30 minuti per acquistare un singolo articolo che avrebbe dovuto richiedere meno di dieci... Il cassiere è stato estremamente disponibile anche se ha minimizzato un po' della mia frustrazione. Fatevi avanti!

Ho comprato un televisore in una vendita del Black Friday con ritiro sul marciapiede. Quando sono arrivato l'e-mail diceva di aspettarsi che qualcuno lo portasse fuori in circa 10 minuti. Dopo un'ora, ho parlato con la persona che aspettava accanto a me e che aveva aspettato almeno 20 minuti di più e ha detto che alcune persone avevano aspettato più di 2 ore. Ho finito per entrare nel negozio, vanificando lo scopo del ritiro dal marciapiede, e ho aspettato in fila per avere assistenza al banco. Per fortuna, la persona dietro il bancone è stata veloce a trovare il mio ordine. Nel complesso, il tempo è valso lo sconto, ma una comunicazione onesta, in anticipo, sul tempo di attesa sarebbe andata molto meglio.