L'aria condizionata si è rotta giovedì prima del weekend del 4 luglio, con gli ospiti che arrivavano il giorno dopo e 100 gradi di temperatura nelle previsioni. Bell ha mandato un tecnico (a quanto pare stava finendo un lavoro nelle vicinanze) entro 30 minuti (intorno alle 15:30). Fantastico! È stato in grado di risolvere il problema in meno di 45 minuti. Super! Ha fatto pagare un extra di 193 dollari perché era una chiamata urgente? E poi la sua tariffa normale di 94 dollari per un totale di 292 dollari. Troppo per pulire alcuni contatti del relè. Ma la risposta veloce ha salvato la giornata.