Alessandra t Aiardo: Purtroppo non posso metterne meno ma non si meritano assolutamente alcun credito. Ho ordinato dei nastri di raso facendo riferimento alla LORO cartella colori e mi hanno spedito un colore assolutamente diverso da quello richiesto. Ho chiesto di cambiarli e li ho dovuti rispedire a mie spese. Ho aspettato quasi 2 mesi ed alla fine i nastri inviati, che a detta loro dovevano arrivare dalla Francia ma che in realtà sono scadentissimi " Made in China", sono ancora una volta non conformi alle immagini della cartella colori del sito. Delusione assoluta, e costi decisamente elevati x dei prodotti che vendono i cinesi per molto molto meno.

davide papurello: Sempre perfetta. Bordi alti e non troppo sottile. Mai secca! Ricca di gusto.
La ragazza al banco gentile e precisa.

Il servizio clienti è stato eccezionalmente scarso. Ho fatto un ordine per la consegna. Non è stato consegnato il giorno previsto. Non hanno comunicato in alcun modo, così ho chiamato per sapere quale fosse lo stato e mi è stato detto che avevano tentato la consegna e che avrebbero dovuto rimettere l'ordine alla fine della linea per la programmazione. Ho chiesto una finestra temporale per la consegna e mi è stato detto "no" e poi immediatamente trasferito a nessuno. La mia chiamata è rimbalzata per altri 10 minuti e altri 3 trasferimenti e sessioni di attesa, poi è stata scollegata. ho richiamato, ero in attesa di nuovo, trasferito altre 2 volte, ho aspettato in attesa per altri 10 minuti prima di essere finalmente preso. a quel punto ho appena annullato l'ordine. perché non darmi un paio di opzioni per il ritiro sul marciapiede o qualcosa del genere. non c'era bisogno di 30 minuti di trasferimenti che hanno portato a un ordine annullato e un cliente infelice. Cosa è successo ai dipendenti HD che hanno la capacità di pensare al volo, prendere decisioni e prendersi cura dei loro clienti?