A mani basse, Leo è stata la persona migliore con cui interagire in tutta la mia esperienza - che si tratti di un negozio di freni, di un negozio di pneumatici, di un negozio di riparazioni auto, di una concessionaria auto, di un'agenzia di assicurazioni, ecc. È stato assolutamente il migliore. Mi ha tenuto aggiornato su tutto durante tutto il processo, più accuratamente di quanto mi sarei mai aspettato, ha tagliato il prezzo su alcuni articoli a causa di un errore da parte di Acura, e quando gli ho detto che stavo ottenendo pneumatici/freni fatti altrove si è offerto di tagliare il suo prezzo di 100 dollari per cercare di eguagliare i concorrenti e riuscire a mantenere il mio business. L'ha ottenuto.