Dopo oltre 50 anni come cliente Sears e proprietario di centinaia di prodotti Kenmore, ho finito di essere un cliente Sears. Il punto di svolta è stata la mia esperienza con le persone poco professionali del Sears Hometown di Port Angeles. Dopo aver acquistato un frigorifero online e aver telefonato al negozio, dopo aver ricevuto la promessa di una data di consegna, non hanno rispettato il contratto di vendita e la consegna, prendendo un giorno di ferie per essere a casa quando doveva essere consegnato. Ho chiamato il negozio nel tardo pomeriggio per informarmi sulla consegna e ho scoperto che non sarebbe stato consegnato per un altro mese. Inutile dire che ero furioso! Una telefonata per fornire informazioni riviste sulla consegna sarebbe stata la cosa giusta da fare... ma non è successo. Sono andato a Lowes a Silverdale e ho comprato un frigorifero che è più grande e di qualità superiore, risparmiando più di 400 dollari rispetto al prodotto Sears. Mi dispiace Sears, la tua continua scomparsa è accelerata dalla tua mancanza di servizio clienti e dalla capacità di consegnare i prodotti.