Federica Frulloni: Una menzione speciale alla sig.ra Annarita di piazza Carducci che ha seguito la surroga del nostro mutuo con competenza, precisione, cordialità e disponibilità.

Davide Bellavigna: Non ho mai trovato un consulente così fumoso, perditempo nel processo nel mutuo, distratto con i documenti e in più non al corrente delle politiche della banca, 2 mesi per dirmi che la sua banca non faceva mutui tra parenti un assurdità, farò una segnalazione perché bisogna essere professionali, cambiato banca ho trovato un istituto e un direttore che in 15 giorni mi ha fatto rogitare vedete voi.........

Ho avuto l'esperienza esattamente opposta di un altro recensore. REO una volta era grande... Reattivo, disponibile, puntuale, ma è successo qualcosa con i cambiamenti del personale e il proprietario francamente non sembra preoccuparsene. NON sono reattivi; devo chiamare molte volte anche solo per essere richiamato. Una volta che hanno avuto il mio apparecchio nel loro negozio, non solo non hanno completato la riparazione in tempo, ma quando chiamavo, nessuno sembrava sapere cosa stesse succedendo. E il loro personale telefonico era indifferente e scortese. E... una volta che ho ricevuto indietro il mio microonde (dopo una riparazione di $600.00), faceva e fa un rumore che è molto più forte di quello che ha mai fatto. Quando ho fatto sentire il suono al telefono ad uno dei loro riparatori, ha detto che non era giusto. Quando il proprietario è venuto, ha detto che il rumore è normale, anche se non l'ha lasciato girare abbastanza a lungo per fare il rumore, e non ha mai fatto quel rumore prima. Ma il proprietario ha detto che mi avrebbe contattato per mandare qualcuno a prenderla, ma nessuno l'ha fatto. Ho chiamato e lasciato un messaggio, ma nessuna risposta. Il servizio ESTREMAMENTE scadente sembra derivare da un proprietario che non sembra più preoccuparsi.