Il primo impatto è stato negativo con il personale mentre attendiamo nel corridoio e auto in parcheggio a pagamento, sono distratti a organizzare il calendario ferie nella loro stanza . Si celano dietro una linea gialla con arroganza e padronanza senza considerare che chi la supera vorrebbe solo la loro attenzione .. Non ci sono altri punti di riferimento per informazioni. Nell'attesa di una seconda visita abbiamo la conferma e la certezza che non c'è ne sarà una terza.

Personale gentile ed all'altezza, peccato per lo scarso parcheggio

Il Dott. Pigni,ortopedico, mi ha operata in artroscopia alla spalla e mi ha rovinata! Esperienza terribile! Oltre al danno anche la beffa! Certo che sono stata operata dal dottor Pigni!

Intervento fissatore esterno ilizarov...ottima competenza e assistenza

CHE SCHIFOOO...Un tempo clinica non male...ma oggi è precipitata drasticamente peggiorando in ogni aspetto e sotto ogni profilo... specialisti che invece di visitarti come dovrebbero in modo approfondito ti fanno sedere spiegandoti che hanno 7 minuti da dedicarti per legge e ti spediscono fuori dicendo di operarti anche se manco ti hanno visitato...rifai la medesima visita altrove e danno dei folli ai precedenti...

Pulito personale efficiente

Errore mio grandissimo....ho sbagliato giorno...tutti gentilissimi sono riusciti ha fare lo stesso l'esame!! Grazie!

Posto orribile e senza indicazioni una volta dentro vai allo sbaraglio senza indicazioni sono entrato in ascensore e sono rimasto a piano chiuso dentro giustamente ascensore a servizio ospedaliero ok ma se non ci sono cartelli che avvisano la gente come fa a sapere men9 male che dall'interno dell'ascensore ho schiacciato il bottone delle aperture porte e se riaperto io non mi sono fatto paura ma pensavo se uno che vain panico subito non so poi per raggiungere il reparto desiderato la cosa buffa che devi passare per il centro operativo dove ce cucina sala infermiere e varie clinica privata con convinzione usll per potere fregare lo stato visto che i servizi offerti fanno schifo ti dimettono dopo un operazione e per il risultato viene comunicato per telefono che naturalmente non rispondono mai praticamente un un'ottimo servizio all'italiana

Aprile 2018....X ora solo una stella. Vediamo al prossimo ricovero se è migliorato. Fatiscente la camerata fatiscente il bagno...
Continuo.... ricoverata di nuovo a ottobre 2018. Pessimo. Da dimenticare.
Paziente di fuori regione ma mi sn sentita di fuori nazione, ero solo un numero, invisibile come invisibili erano i medici.
Neanche una stella purtroppo. Sconsiglio.

Operata in artroscopia menisco, pienamente soddisfatta, complimenti al
bravissimo dott Mario.Pigni e a tutto il personale sia in sala operatoria che in reparto. Grazie
Ps.

Reparto nuovo molto accogliente

Maleddetto il giorno in cui mi sono operata da voi!!! Mi avete lasciata a soffrire 3 interminabili giorni... chiedere anche il ghiaccio per il dolore era troppo... chi soffre è solo una seccatura!!! Operata al ginocchio, crociato anteriore. Torno per il primo e per il secondo controllo e vi dico che mi fa male tutta la gamba e la risposta è che "tutta la gamba" non è il ginocchio e quindi non è affar vostro. Dovrei tornare per il terzo controllo ma nonostante io abbia lasciato numero e nome per ricontattarmi, come da vostra procedura, non vi fate vivi. Vi contatto via mail, mi confermate con risposta automatica che mi ricontatterete ma non lo fate. Cerco una strada per parlare telefonicamente con voi e nessu operatore a nessun interno è disponibile!!!!!!!!
Quando altri medici mi chiedono cosa mi avete detto ai controlli successivi all'operazione e come mi avete liquidato con quel "tutta la gamba" non è il ginocchio, rimangono basiti.
Non è il singolo medico, è tutta l'organizzazione o la mia esperienza, ne sono sicura, sarebbe stata altra. Non chiedo mica le coccole, chiedo solo di ascoltarmi se vi dico che sto male... anzi, prima dell'operazione non avevo dolore, tutto sommato stavo bene quindi tutto quello che sto passando lo devo a voi!!! L'ho fatto per non avere guai in età avanzata come da vostre indicazioni. Mi sono amaramente pentita. Era meglio non operarsi e sicuramente non da voi!

Operata a Villa Aprica per ricostruzione LCA e regolarizzazione meniscale in artoscopia, vorrei esprimere profonda gratitudine in primis al Dott. Nicola Manta (davvero strepitoso)e a tutta la sua equipe per l' eccellente lavoro fatto.
Sono rimasta piacevolmente colpita dalla grande professionalità di TUTTO il personale medico e infermieristico di reparto, qualificato, premuroso e sempre gentilissimo.
Ho trovato la struttura pulitissima e con una sala operatoria molto bella e all' avanguardia.
Sono rimasta soddisfatta e consiglio questa struttura.
Ringrazio tutti per esservi presi cura di me.
Daniela Milanesi

A parte il mio Dott FRIGERIO, personale molto cortese , Medici di reparto favolosi .Ottima pulizia ...

Ricovero per mia suocera terapia del dolore. Se non fosse che ho trovato al primo intervento infermieri maleducati e arroganti poco disponibili. Per il resto l'intervento tutto molto bene.

Week surgery per radiofrequenza.....personale gentilissimo e premuroso...medici eccellenti come il reparto e le attrezzature cliniche.....purtroppo il parcheggio ha posti limitati ma é influente rispetto alle competenze mediche......

E una pessimo posto una stella gia tantissimo

In attesa per il pre ricovero (solo accettazione) piu di un ora in piedi e al freddo... Perché in questo posto non esistono le sedie come in tutti gli ospedali. Ciliegina sulla torta la caposala ( Gabriella) una grande maleducata!! Se non sei in grado di stare a contatto con la gente cambia lavoro!

Ci lavoro tutti i giorni

È la seconda volta che mi trovo ad accedere a questa clinica per periodi lunghi a causa del ricovero di un parente. Il mio giudizio a 2 stelle non è per i medici o gli infermieri, in quanto non essendo paziente diretto non mi permetto di giudicare. La struttura nella parte vecchia è veramente vecchia in tutto, gli accessi sono scomodissimi, parcheggi ascensori e via dicendo. Oltre al costo a mio avviso molto eccessivo. Parcheggi disabili quasi inesistenti e i 3 che ci sono fuori appoggiati alla montagna, da non poter scendere. Penso siano cose che con un Po di buona volontà si riescano a migliorare senza impegni gravosi. Confido che qualcuno se ne faccia carico, buon lavoro a tutto lo staff!

ricoverato lì una volta, servizio perfetto e tempistiche ottime a parte per l'ufficio accettazioni ricoveri, con cui è difficile instaurare una conversazione poichè non rispondono spesso al telefono, quindi il primo approccio con l'ospedale risulta difficile, inoltre il reparto ortopedia della struttura risulta un pò vecchio e ci sarebbe da ripristinare qualcosa secondo me. Per il resto personale assistenziale e medico ottimo.

Splendida veduta sul lago dalle camere e x i degenti e un toccasana

Iniziale soggiorno anni fa per una
lunga degenza post operatoria. Tutto
bene.
Poi annuali controlli cardiologici. Tutto
bene.
Ma per altro preferisco rivolgermi al
"pubblico" più attrezzato, sia per visite che per esami.
Struttura vetusta ed un parcheggio
terribile, lontano, discesa e salita: c'è
da ammalarsi..
9/2018 Finalmente il parcheggio interno. Risolta una elementare esigenza.

Parcheggio inesistente per moto e scomodo per auto ,troppi appuntamenti quindi orari non rispettati . ambienti da anni 50

finalmente è possibile parcheggiare all'interno a pagamento senza impazzire, i medici con cui ho avuto a che fate sono stati gentile e cordiali.

Stavo malissimo e mi sono recato dal medico di guardia per farmi prescrivere un'atibiotico e farmi fare il certificato medico
Il medico gerta sinaimeri se non sbaglio è stata molto scortese

Ma il numero del centralino? Un po di chiarezza non si capisce niente mah...

Mi sono trovata molto bene, personale molto cordiale e disponibile

Sono stato "ospite " sì proprio ospite per una settimana per un intervento chirurgico nel reparto di Urologia. Nonostante i disagi dovuti alla prognosi ho trovato tutto lo staff, medici ed infermieri, preparatissimo sempre vicino, premuroso e amichevole specialmente nel postopetatorio. A proposito.....la sala operatoria è da fantascienza: nuovissima e ipertecnologica. Sì va bene qualcuno potrà criticare la struttura un po' datata ma a breve verrà inaugurato il nuovo padiglione con posteggio migliorando ancora di più la qualità della Clinica. Aaah dimenticavo: dalla camera di degenza avevo un panorama mozzafiato della città di Como e al mattino presto venivo svegliato dal canto degli uccellini!!!!! Contentissimo di tutto!

Sono stato ricoverato due volte per intervento di osteotomia con fissatore esterno a marzo 2018 e maggio 2018.Sono rimasto soddisfatto sia del personale medico che di quello infermieristico sempre gentile e disponibile.
Ottimi il servizio di trasporto gratuito dall'ospedale Villa Aprica alla stazione centrale di Milano.
La struttura e' una villa antica datata e di conseguenza un po' vecchia ma in fase di ristrutturazione.La consiglio.

Struttura vecchia, curata male e inutilmente confusionaria. Personale medico al contrario molto gentile e disponibile

Sono stata ricoverata e operata un giorno, per lesione al menisco. Mi sono trovata molto bene a partire dal personale infiermerisco al medico che di ha operata. Bravi e competenti. Complimenti.

A parte il personale che sopperisce con la gentilezza alle numerose pecche di questa clinica, l'impressione è quella di trovarsi in un paese terzomondista ( ma forse lo siamo). Ci vuole il coraggio di chiuderla e riaprirla alla fine della ristrutturazione, così com'è è una vergogna.

Buoni medici, ma il resto lascia a desiderare. Peccato.

Personale medico ed infermieri professionali e gentili.
Nell'insieme tutto ottimo tranne due nei:
Avrei gradito la presenza del servizio WIFI.
Non guasterebbe qualche indicazione in più che faciliti l'orientamento ai nuovi arrivati.
Tornerei nel caso di un prossimo ricovero (sperando di non averne bisogno) e lo raccomanderei ad amici e parenti.

alcuni medici che fanno il colordoppler non sono educati, e hanno nome di ,,,,,,,,,santo..

Se si leggono le recensioni sembra una clinica terribile x ki ci deve andare viene il panico

Appuntamento oggi 31/01/20 x gastroscopia presentatomi venivo avvisato che il dottore è ammalato. Ma avvisare prima che la persone si presentino non si usa????

Fase pre ricovero curato in modo eccellente, personale gentile e professionale, unica pecca, sono sfasati gli orari tra le varie visite.

Se fosse facile prenotare una visita darei cinque stelle. Al di là della struttura vecchia, posso dire che per me il personale medico, infermieristico e ausiliario è fantastico...Sono gentili, disponibili e sempre pronti ad aiutare il paziente. Però il servizio prenotazioni è carente: giorni e giorni e giorni. È capitato di aver lasciato nome e numero di telefono ma non hanno richiamato. È capitato che hanno richiamato ma è pur vero che se una perde la chiamata e in quel momento non può rispondere, "apriti cielo!"... Riprovi e riprovi e riprovi. Tramite e-mail invece il servizio è migliore: rispondono molto più velocemente, ragion per cui non appena c'è un problema, dopo qualche giorno preferisco scrivere.
Istituto clinico a parte, vorrei dire che mi sono trovata benissimo davvero col Dottor De Marchi: è l'esempio della professionalità e di ciò che vuol dire "essere medico". Essere medico non vuol dire essere solo laureati e qualificati ma essere sempre a disposizione del paziente, a mio parere. Il Dottor De Marchi è stato disponibile sempre, pure a rispondermi tramite e-mail quando avevo domande critiche per me da fargli durante la mia convalescenza. Magari per LUI, che è un luminare, erano piccolezze quelle che io chiedevo.. o magari erano soltanto "cavilli burocratici"'... ma posso dire di essere stata aiutata dall'inizio alla fine del mio percorso medico/ortopedico. Ci vediamo per il prossimo controllo. By sua paziente affezionata ormai:).. detto col ..cuore. Il cuore di una umile e.normalissima paziente, come tante altre.

Operata il 18 ottobre 2019 per safenectomia e varici dalla Dott. ssa S.Sternjakob.mi son trovata malissimo,persona arrogante e maleducata eh...nn parliamo dell intervento...dopo quasi due mesi non sono ancora guarita ,certo che a ogni appuntamento essere insultata e trattata da schifo,no grazie. Pessima esperienza,per risolvere dolori e fastidi da qst intervento, sn dovuta rivolgermi in un' altra struttura! Un minimo di gentilezza e spiegazione ...non sarebbero male,invece di insultare i pazienti,e non farli neanche parlare,meglio spiegare

RADIOLOGIA: sia io che familiari, più volte abbiamo avuto necessità di effettuare esami radiologici convenzionati e il reparto della Clinica villa Aprica, per la nostra esperienza, lo riteniamo sicuramente uno dei migliori in Lombardia.
Competenza, cortesia (da parte di tutto il personale ma soprattutto il primario) e celerità sono gli elementi distintivi.
Aggiungo poi,
recarsi in un ospedale, in genere, non è mai una situazione piacevole, se l'evento però è mitigato dall'ambiente e dal tipo di struttura, il tutto aiuta l'animo ad essere più sereni.
Tutta la clinica è in fase di ristrutturazione globale con nuovi reparti già aperti, ma l'aspetto più interessante e, direi, unico è la sua storica ubicazione che consente di poter godere, dalla terrazza del bar, del miglior panorama sul lago di Como da fare invidia all hotel Villa d'Este...! Vedasi fotografie.

Personale preparato e cortese, in ringraziamento particolare al dottor Mario Pigni.

Conosce il suo mestiere, forse, ma dal punto di vista umano.. Parlo della Signora Dott.ssa Sarah addetta ell'Eco Doppler. Polemica, maleducata, indisponente, aggressiva. Ama sgridare..

Operato 6 giorni fa dal Dott. Monti. Beh che dire, il top forse non rende giustizia. C è un parcheggio interno comodo a pagamento se qualcuno non riesce ad arrivarci forse non sa leggere i numerosi cartelli che lo segnalano. Infermieri educati sempre presenti e simpatici. E poi vista lago notevole. Veramente col Dottor Lorenzo Monti mi sono trovato benissimo, spero di non averne più bisogno ma, se dovesse servire...
Una garanzia. Grazie a tutti

Mi sono molto trovata bene. Saluti al reparto ortopedia. A tutti infermieri lorena fisioterapista annalisa dottor migliavacca e nocera se ho bisogno tornerò un abbraccio vi voglio bene

Clinica situata in posizione panoramica che domina sul primo bacino del lago di Como. Ho avuto un'esperienza positiva circa la competenza, la gentilezza e la disponibilità del personale.

Medici squisiti. Locali fatiscenti. Addetti CUP Disinteressati, svogliati, lenti.

Ho prenotato una risonanza magnetica al ginocchio, della quale mi hanno dato appuntamento senza avvisarmi che il macchinario prevedeva determinati standard fisici in quanto a peso e statura. Premetto che io abito a Milano. L'appuntamento mi è stato spostato per due volte, e alla fine mi è stato dato il 17 maggio 2019 alle ore 10. Il giorno dell'appuntamento parto da casa mia consumando 20 euro di benzina, 7 euro di autostrada, e 3,50 di parcheggio a pagamento, faccio la mia chilometrica coda al Cup, faccio la mia ora di fila in radiografia per giungere dentro il macchinario e sentirmi dire (con molta sensibilità e gentilezza) che purtroppo non rientravo nelle misure standard che necessitava il macchinario. Mi viene detto di ritornare al cup, nello sportello dove mi avevano servito prima, per farmi restituire l'impegnativa, scusandosi del disagio e sottolineando che non dovessi rifare la fila. (Era logico che non dovessi rifare la fila, perchè se avessi ripreso il numero sarai finita in qualsiasi sportello e invece dovevo tornare da chi aveva la mia impegnativa) Faccio quello che mi era stato detto, in silenzio sebbene abbattuta, per essere presa a parolacce e insultata dai pazienti che erano in fila perchè pretendevano che prendessi nuovamente il biglietto rifacendo la fila... con il COMPLETO DISINTERESSE DEL PERSONALE DEL CUP (il quale era stato avvisato telefonicamente dallo stesso dottore). Dopo la bella spesa, dopo la fila, dopo la prestazione che non è avvenuta, non hanno avuto nemmeno la decenza di chiedermi scusa o intercedere per calmare i pazienti che mi stavano linciando verbalmente.
SAREBBE BASTATO che AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE, MI VENISSERO RICHIESTE LE MISURE E NON AVREI PERSO DUE MESI DI PRENOTAZIONE, SOLDI, TEMPO E MI SAREI EVITATA ANCHE GLI INSULTI, RAZZISTI, PERCHÈ NON ABITO A COMO, MA A MILANO. MENO MALE CHE SONO ITALIANA. NON OSO PENSARE COSA SAREBBE ACCADUTO SE FOSSI STATA MERIDIONALE O CON LA PELLE DI UN ALTRO COLORE. È UNA VERGOGNA CHE NEL 2019 ESISTA GENTE ANCORA GENTE COSÌ IGNORANTE E MALEDUCATA, PER NON PARLARE DI CHI VEDE E NON FA NULLA. LE PERSONE IMPLICATE NON ERANO DUE O TRE... MA MINIMO UNA 30INA

Operata 2 anni fa per alluce vago....seguita dal medico per 2 mesi (a pagamento) che insisteva nel dire che andava tutto bene ☹. A distanza di 2 anni e dopo consulti al Rizzoli di Bologna e alla clinica Citta' Studi di Milano (opinioni concordi, che vi lascio immaginare, dei 2 medici su come fosse stato eseguito l'intervento ) ho dovuto essere rioperata perché , come conseguenza dell'intervento, mi si è alterato completamente l'appoggio dei metatarsi con conseguente impossibilità di camminare ,per il dolore, se non per brevi tratti........Traete voi le conclusioni.

Personale preparato e cortese un ringraziamento in particolare a dott. Pigni e dott. Franchi e tutto il loro staff

Attenzione Dott. Fausto Bonfatti
non è competente, fa tutto in fretta e come conseguenza male. Evitate assolutamente!!!!

Sono stata oepata lunedì 14 dall Dott Ferraro di 2 ernie cervicali dottore super gentile umano e super capace come tutta la su squadra in reparto gentilezze e disponibilità ottima ti sembra di essere in una grande famiglia bravissimi grazie ancora

Ospedale-poliambulatorio molto scomodo per il parcheggio che dista dall'ingresso parecchio (credo ci sia un pulmino di collegamento), tra l'altro tutta strada in salita, una volta raggiunto l'ingresso altra salita per arrivare all'interno della struttura. Ci sono andato proprio in casi estremi per un paio di visite, ma quando mi viene proposto rifiuto sempre per le difficoltà sopra citate. Poca segnaletica per capire dove ti devi recare.

Luogo scomodo da raggiungere, parcheggi carenti, struttura fatiscente, personale medico poco incline a spiegazioni, poco accomodante. Si è trattati da numeri, fondamentalmente, non da pazienti. Pessima esperienza. Mai più sicuramente!

Bravissimo il pneumologo dr. Giura che capito di cosa soffre mio marito. Grazie.

Stamattina ho accompagnato una persona per una visita ortopedica... Prima di tutto il medico non ha neanche chiuso la porta durante la visita... Ambulatorio poco pulito, medico poco educato. Ma soprattutto empatia zero... Vergognoso!!!

Operato in data 09 maggio 2019 per sutura lesione a tutto spessore del tendine sovraspinato spalla dx. Esperienza più che positiva,struttura migliorabile ma grande competenza, professionalità e gentilezza da parte di tutto il personale addetto.Grazie

Un solo sportello alla cassa CUP. Più di un'ora d'attesa per pagare per poter fare la visita.
Dentro, un labirinto, non è chiaro dove si debba andare, si vede continuamente gente che vaga e non sa bene dove andare.

UNA STELLA PER IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE INESISTENTE NON RISPONDE E NON RICHIAMA PER LE PRESTAZIONI 5 STELLE

Ospedale rinnovato in ortopedia molto buono ottima vista dalle camere

Posteggio mediocre e non all altezza del resto

Ottimo Ospedale, al passo con i tempi e con ottimi medici ed infermieri

Personale medico e infermieristico preparatissimo, ti mettono subito a tuo agio, sono molto premurosi, si prendono veramente cura dei pazienti, consiglio a pieno e condivido questa struttura, una struttura messa a nuovo c'è un bel parcheggio all'interno molto sicuro.......direi un posto da favola...... anche a livello panoramico vista dall'alto il lago di Como.
Un'esperienza bella è indimenticabile......
Ringrazio tutto lo staff Clinica Villa Aprica........

Personale gentile, dottori idonei ad essere chiamati dottori. Peccato non c'é ginecologia.
Rispettano gli orari degli appuntamenti, non come in certi odpedali da lungha attezza anche nel giorno previsto.

Posizione centrale a Como, raggiungibile con mezzi pubblici, parcheggio nuovo anche per disabili, tutti gli esami clinici sono disponibili con appuntamento abbastanza breve come tempi di attesa.

Mia sorella è stata operata per un'ernia al disco aveva 17 anni.. personale molto educato e molto premuroso. Mentre un po' meno per il chirurgo, nell'ultima visita ha sgridato bruscamente mia sorella per una medicina non presa perché le causava urti di vomito e offeso mio padre. Non ci metteremo poi piede.

Esprimo grande riconoscenza al Dott. De Marchi e alla sua equipe per la professionalità, disponibilià e umanità dimostrate in occasione dell'intervento di artrodesi sottoastragalica e mediotarsica a mia figlia.
Personale cortese e premuroso, dal reparto ortopedia alla radiologia, dalla portineria alle inservienti. Mai trovata tanta gentilezza in nessun'altra clinica.

Ricovero in ortopedia per mia mamma di 78 anni. 45 minuti di attesa in piedi .. no comment. Almeno 2 sedie per l'attesa mettiamole. ..

After being hit by a van in Milan, this hospital's pediatric department was the place recommended to sort out my very badly broken foot. Experience here very positive. All staff highly professional and also manage to be caring and friendly as well - this helps one feel better more rapidly. Some staff know English but I don't know how many. If you are unlucky enough to break something while you are nearby, get taken here :)
I returned for an operation to have some pins removed from my injured foot and the experience was again very positive. The clinic now has a very high tech new operating theatre facility. Staff, as before, very pleasant and caring too.

si spreca un sacco di tempo al telefono, senza esito dovrebbero aggiornare il sistema in altro modo più pratico, sono anni che va così.il servizio non è soddisfacente per il paziente!

Il Dott.Ferraro il dottI. Iuffrida e tutto il personale sono fantastici peccato per il vitto e la difficoltà per raggiungere la clinica

peccato la posizione logistica per parcheggiare,
cassa ticket, gentilissimi, anche ai prelievi.
IL dottore specialistico oculista antipatico spocchioso , ci ha trattato malissimo.. sono rimasta sconvolta soprattutto per il mio ragazzino con disabilità 100%. . MAI PIU' umiliati così per un vociare basso che disturba il "luminare" (?)
Attenzione , io non lo consiglio se non per prelievi

Sono stato ricoverato per 24 ore per lesione menisco mediale intervento in artroscopia. Ospedale efficiente personale qualificato e cortese ci ritornerei senza problemi. Unico neo il parcheggio, quello sulla strada inadeguato quello privato nelle vicinanze sempre pieno. Però esiste un servizio navetta gratuito che copre diversi punti della città compreso un parcheggio sotto il viadotto dell'autostrada gratuito. Servizio navetta ogni 30 minuti.

Struttura vecchia ma personale disponibile.