C'è bisogno di un sistema migliore per coloro che aspettano alla cassa. Diversi di noi erano in attesa di fare il checkout, chiamati dalla prossima cassiera disponibile, quando 2 clienti sono andati subito dalla cassiera che pensavano fosse disponibile. Il cassiere non li ha mai chiamati o ha spiegato il sistema in vigore in quel momento. Con lo shopping natalizio che si avvicina, ci saranno inevitabilmente molti clienti arrabbiati. Procuratevi delle corde o delle catene per rendere evidente la linea. Anche Staples ha un sistema e hanno molti meno clienti.

Ho chiamato il negozio all'inizio della giornata per fissare un appuntamento per impostare la mia lista di nozze e mi è stato detto che non avevo bisogno di fissarne uno. Ho detto alla donna a che ora sarei stato nel negozio e siamo arrivati qualche minuto prima. Ci siamo fermati al bancone della lista nozze. Due soci hanno stabilito un contatto visivo con me. Nessuno però ha parlato con noi. Abbiamo continuato a stare lì. Un altro è passato vicino a noi. Non ci ha detto una sola parola. Allora abbiamo camminato intorno al negozio per un minuto e l'impiegato si è di nuovo avvicinato a noi ma non ha mai detto una parola. Potrei anche registrarmi su Amazon. Aiuta i miei amici e la mia famiglia perché è conveniente e ci risparmia di avere a che fare con un servizio clienti più terribile.