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Andrea De Santis: Personale formato, gentile e sempre disponibile. Ho ricevuto supporto per vari problemi e li ho trovati sempre ben organizzati e pronti ad aiutarmi. 5 stelle sono poche!

Ottenere una garanzia da VanDrie ne vale assolutamente la pena. Avevo problemi con la mia lavatrice e hanno mandato un tecnico, Scott, il giorno dopo. Scott era molto competente. È stato molto gentile e ha risposto pazientemente a tutte le mie domande. Scott è un ottimo rappresentante di ciò che è VanDrie: un servizio clienti incondizionato. Scott è fenomenale.

Sfortunatamente, la peggiore installazione e il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato. Dopo aver speso più di 500 dollari per un pacchetto di installazione premium, io e mia moglie eravamo entusiasti di avere il nostro televisore montato nel soggiorno. Il giorno dell'installazione, mia moglie è rimasta a casa per farli entrare. Non hanno fatto la metà di quello che avrebbero dovuto fare, e quando ha interrogato gli installatori su questo, le hanno detto che non funziona così. Molto sessista e il servizio clienti non ha offerto alcuna assistenza. Raccomando di evitare questa squadra di geek come la peste! Best Buy, addestrate meglio il vostro servizio clienti e le squadre di fronte al cliente.