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Castelli S.p.A.
Via Merano, 17, 20020 Lainate MI, ItalyRecensioni: 4 | Valutazione complessiva: Premiato
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PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI DI SEMPRE! Ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice, avevo un appuntamento per il ritiro il giorno dopo, gli elettrodomestici non erano lì dopo aver aspettato 2 ore. (L'avevano venduto ad un'altra persona) Ero un po' frustrato perché ero andato dopo il lavoro, così ho cancellato l'ordine e ne ho acquistato uno nuovo. L'installazione è stata programmata per 2 settimane dopo, ho preso il giorno libero dal lavoro e la prossima cosa che so è che non mi hanno presumibilmente fatto pagare, così i ragazzi hanno lasciato gli elettrodomestici in mezzo al mio soggiorno. Gli elettrodomestici non hanno nemmeno portato il cavo elettrico, quindi sono dovuti andare al negozio e l'hanno acquistato. Un mese dopo, l'addetto all'installazione è venuto ad installarlo, "tutto era perfetto", hanno detto che potevo andare. In grado di usarlo subito. Ho cercato di usarla da allora e la maledetta lavatrice si accende, la imposto e si spegne di nuovo. Sto cercando di mettermi in contatto con un responsabile di Home Depot dalle 15:00 e sono già le 19:49 e sono stato messo in attesa per oltre 40 minuti. Ho chiamato i ragazzi che lo installano e nessuno dei due risponde. Peggior esperienza di sempre! Il peggior servizio clienti di sempre. Per telefono e di persona.
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