Sergio Palumbo: Competenza,organizzazione, disponibilità,cortesia, alto livello di formazione del personale e top management.

Milena Massa: Posto in cui non è facile orientarsu, prezzi non proprio all'ingrosso e troppo poco personale rispetto al l'affluenza di pubblico.

Abbiamo ordinato e pagato gli elettrodomestici (lavatrice, asciugatrice, microonde, frigorifero, forno e lavastoviglie) in giugno per essere sicuri che sarebbero stati consegnati una volta chiusa la casa che stavamo facendo costruire. La consegna originale era fissata per il 18 agosto. Abbiamo ricevuto una telefonata che diceva che 1 articolo era stato ordinato in ritardo e quindi hanno dovuto rimandare la consegna al 10 settembre. Poi abbiamo ricevuto una telefonata che diceva che l'articolo che stavamo aspettando per completare l'ordine non era ancora disponibile e che avrebbero aggiornato la stufa per assicurarsi che la consegna fosse in tempo. Il 10 settembre non è stato consegnato nulla, così abbiamo controllato lo stato e ci è stato detto da una nuova persona che l'unica cosa disponibile era la lavatrice e l'asciugatrice e che non fanno consegne parziali, quindi la nostra nuova data di consegna era il 23 ottobre. Che tipo di circo gestisce Home Depot quando ha una così terribile mancanza di comunicazione. Non hanno nemmeno cercato di aiutare a migliorare o cambiare gli articoli per ottenere la vendita. Abbiamo cancellato il nostro ordine e Best Buy ha abbinato il prezzo e ha lavorato per assicurarsi che gli articoli fossero consegnati il prima possibile. L'ultima volta che compro qualcosa da Home Depot.