Francesco Mingolla: Una delle poche aziende piemontesi, di proprietà di persone operative in azienda. Che investe e crea lavoro in Piemonte

Eugenio L: Prezzi altissimi, disonesti. Mi hanno chiesto 10€ per aver fatto delle telefonate al negozio di ricambi. Vergognoso !

Servizio clienti orribile, comunicazione terribile tra le sedi online e quelle in negozio. Usare la pandemia come copertura per un servizio orribile. Ho fatto un ordine per la stessa consegna online, la stessa città e l'articolo si trovava nella sede del negozio, quindi non ci dovrebbero essere problemi. Ho contattato il servizio clienti per assicurarmi che la mia consegna lo stesso giorno sarebbe stata onorata dato che erano le 18:15 e il negozio chiude alle 19:00 per assicurarmi che non avrei dovuto passare dal negozio per il ritiro. Il servizio clienti mi ha assicurato che la mia consegna sarebbe arrivata tra le 9 e le 10 di sera. Naturalmente poco dopo le 19:00 ho ricevuto un'e-mail che dichiarava che la consegna non poteva essere completata. Per rendere le cose ancora più aggravate non potevo cambiare manualmente il mio ordine per il ritiro online a causa dell'ordine già in elaborazione. Lo shopping online non è altro che una seccatura e i dipendenti del negozio non faranno nulla per onorare gli ordini online anche se la loro responsabilità è quella di assicurarsi che tu abbia ricevuto il prodotto.