Suel Loo: Dopo il passaggio da unipol a B. Di sardegna quasi due ore d attesa per una semplice operazione allo sportello. Un solo operatore che pareva non avere la minima esperienza. Nota di merito alla direttrice che ha cercato di prodigarsi per " snellire"la fila immensa che si è creata.

veronica lampis: Su 4 sportelli ne è attivo soltanto uno! Attese lunghissime anche per operazioni banali. Impiegata poco competente e preparata e nemmeno troppo gentile. Chiuderò il mio conto senza dubbio.

Forse è solo la mia esperienza, ma il personale nell'area dei telefoni cellulari è super inetto. Avevo diverse opzioni per i telefoni. Pagare il mio contratto d'affitto e ottenere un telefono di media gamma pagato per il nostro diritto era in qualche modo un concetto nuovo. Il personale continuava a fingere ignoranza nel processo o tentava aggressivamente di farmi comprare un telefono di punta sotto un altro contratto d'affitto. In entrambi i casi sono rimasto in piedi per quasi un'ora, mischiato a diversi dipendenti che mi hanno detto che non sapevano come soddisfare la mia richiesta o che lavoravano solo per un altro fornitore. Il personale era maldestro e si allontanava a metà delle frasi o iniziava a parlare con un altro personale del compito che stava svolgendo. Questa è stata facilmente la peggiore esperienza di servizio al cliente che ho avuto da un po'. Forse ero io, ma penso che dire che voglio comprare un telefono e pagare il mio saldo dovrebbe essere un compito facile da completare.