Giovanni Spataro: Acceso solo su appuntamento, non avevo prenotato ma mi hanno comunque dato le informazioni che mi servivano sono stati molto gentili.

Emanuele Fornaroli: Sapete dirmi per chi la assaggiata se la mostarda è piccante come quella di una volta? Non riesco più a trovare una mostarda che sia veramente piccante da far venire le lacrime...

Di solito il servizio clienti è buono, ma oggi, giovedì 9 gennaio 2020, è stata un'eccezione. L'addetto alla verniciatura ha impiegato 30 minuti per prendere il nostro ordine di vernice nonostante ci fossero due dipendenti dietro il bancone e un cliente davanti a noi. Una volta che abbiamo il nostro ordine, ci sono voluti altri 30 minuti per fare i campioni e solo perché ho chiesto e sembrava che si fosse dimenticato. Quando ho chiesto un piccolo vassoio per trasportare i miei campioni di vernice, mi ha detto "non lo facciamo". Quando gli ho detto che tutti gli altri l'hanno fatto da quando vengo qui, ha detto "beh, hanno cambiato le cose qui e non riusciamo a trovare nulla". Poi in un altro reparto, abbiamo chiesto ad un'impiegata dove trovare qualcosa e lei ha scrollato le spalle dicendo che lavora nel merchandising.