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Sarti Tende
Via Mazzini, 160/A, 40139 Bologna BO, Italyhttp://www.sartitende.it/
Recensioni: 51 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Quello che secondo me li contraddistingue é la disponibilità a fare assistenza post vendita anche su prodotti montati da anni
Lavoro curato nei minimi particolari.
Davvero molto bravi.
Roberto
Ora, sto cambiando casa e mi sono di nuovo rivolto a lui per le tende sia da interno che da esterno, ritrovando le stesse qualità di prima.
CONSIGLIATISSIMO!!!!!
Personale molto preparato e gentile.
Tempi di consegna rispettati.
Stefano
Niente da dire sul lavoro che è venuto come mi aspettavo, anche il preventivo di spesa è rimasto sempre invariato a lavoro ultimato. Il prezzo secondo me è adeguato alla qualità del prodotto e al servizio offerto.
Nel giro di pochi giorni dopo la mia chiamata è arrivato subito un ragazzo a casa per rilevare le misure. Mi è sembrato molto preparato e preciso nello spiegare tutte le caratteristiche dei prodotti e per questo motivo ho deciso di dargli fiducia confermando il preventivo. Devo dire che sono pienamente soddisfatta di come è stato seguito tutto il lavoro, dall'inizio fino all'installazione. Ho scelto il loro preventivo rispetto a quello di altri concorrenti anche perchè sono stati gli unici in grado di spiegarmi come usufruire della detrazione fiscale elencandomi le procedure da eseguire. Gli altri mi avevano semplicemente detto di rivolgermi ad un geometra senza sapermi dare ulteriori indicazioni dimostrando di non essere per nulla disponibili e preparati sull'argomento.
Sono soddisfatta della mia scelta.
Bravissimi!!!! Li consiglierò a tutte le persone che conosco.
I prodotti forniti e i tessuti sono sicuramente di qualità e vengono lavorati direttamente da loro nel laboratorio interno, dove avviene la confezione delle tende.
I tempi indicati per la consegna del materiale sono stati rispettati dando prova di serietà e puntualità nel saper pianificare con anticipo il proprio lavoro senza bisogno di dover ritornare altre volte per finire l'installazione.
Veramente un' ottima organizzazione e un ottimo lavoro svolto.
Voto 5 su 5.
Avendo problemi con le mie tende trasparenti ho chiamato il produttore, Gibus, che mi ha indicato Sarti Tende come loro referente in zona per l'assistenza tecnica. Ho telefonato e, dopo un'iniziale resistenza da parte loro, che dicevano di non effettuare lavori di manutenzione su tende installate da altri, li ho convinti dicendo che non avevo pretese e che capivo che non potevano fare miracoli se le tende erano state installate male da altri. Le tende però non erano affatto state installate male, anzi, tutt'altro, come hanno riconosciuto anche loro, era stato fatto un ottimo lavoro.
Detto questo hanno ordinato i pezzi per risolvere il problema e hanno eseguito la riparazione.
Piccolo problema, i fermi magnetici installati non funzionano (sono magneti troppo poco potenti) e il problema invece di essere risolto è stato aggravato, rovinando anche la tenda nuova che avevano montato. Mi hanno detto che avrebbero fatto un sopralluogo con il responsabile di zona della Gibus e che avrebbero cercato di migliorare il lavoro. E' passato un mese e non si sono più fatti sentire.
A quel punto ho telefonato io più volte, ma hanno semplicemente smesso di rispondermi. Quando sono finalmente riuscito a parlare con la madre dei titolari, mi è stato detto, con grande scortesia, che non mi rispondevano perchè stavano lavorando! Secondo me dopo 10 telefonate uno potrebbe anche richiamare quando scende dalla scala... ma forse sono io che pretendo troppo.
Insomma alla fine ho capito che questa gente non conosce la serietà professionale e quindi mi sono rivolto ad altri.
Grazie di avermi fatto perdere una marea di tempo, soldi e, soprattutto, di non aver risolto il problema, così devo perdere altro tempo e soldi.
Ci tengo a sottolineare che io mi sono sempre comportato con cortesia, pazienza e rispetto. Non sono uno scalmanato che li ha insultati o aggrediti. Mai. Neanche alla fine, quando se lo sarebbero pure meritati.
AGGIORNAMENTO: letta la risposta del proprietario, a questo punto mi è chiara la malafede di queste persone. Rimango basito per l'invenzione del foglio di ordine che io non avrei firmato. Mai sentito neanche nominare da loro.
Non capisco poi cosa possa c'entrare con il problema principale di tutta la faccenda, ossia che invece di comunicare con me i loro eventuali problemi mi hanno semplicemente ignorato.
Non si trattano così i clienti.
Il resto è fuffa e, soprattutto, cosa tristissima da leggere per dei presunti professionisti, tante giustificazioni inventate per mascherare le loro mancanze e riversare su di me, cliente cattivo che li ha costretti a fare cose contro la loro volontà, la responsabilità.
Ridicoli.
SECONDO AGGIORNAMENTO: ho fortunatamente trovato una persona competente e veramente in grado di lavorare che in poche ore mi ha risolto i problemi e ha anche scoperto che questi signori di Sarti Tende hanno fatto una modifica alla tenda che mi hanno sostituito, per fare prima a montarla, tagliando la zip laterale per infilare la tenda senza smontare tutta la struttura. Risultato.... la tenda usciva continuamente dalla guida laterale perchè arrivava al taglio della zip e ovviamente usciva. Ora ho 2 "bellissime" viti aggiunte per bloccare la tenda prima che arrivi al punto dove esce. In alternativa avrei dovuto cambiarla con una nuova. COMPLIMENTONI. Poi rispondono pure a tono alle recensioni negative, come se fosse colpa mia. Siete vergognosi.
Adesso in terrazza ho due splendide tende da esterno motorizzate pratiche e facili da usare. Abitando al quinto piano in una zona aperta esposta spesso al vento ho seguito il loro consiglio e mi hanno montato anche un sensore anemometro. Ora in caso di forti correnti d'aria o temporali le tende si chiuderanno automaticamente a differenza di quelle vecchie che avevo prima che si erano rotte proprio per questi motivi. La cosa che mi ha colpito maggiormente è la pulizia nell'eseguire l'installazione. Dopo il montaggio la terrazza era in ordine e pulita come se non avessero neanche lavorato. Veramente bravi e veloci.
Ci siamo affidati a loro sia per le tende che per le zanzariere. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Davvero consigliatissimo!
Bravissimi!
Quello che stavo cercando non era “ solo un venditore “ ma dei buoni tecnici con buoni consigli e loro lo sono stati.
Soddisfatto del loro lavoro.
Ormai difficile trovare chi si occupa di tendaggi interni, ma loro sono veramente bravi e competenti. Mi hanno consigliato bene e sono rimasta molto soddisfatta. Bravi!
Dall’appuntamento per il sopralluogo al momento del montaggio sono stati precisi e hanno rispettato i tempi. Non è cosa da poco.
Lavoro eseguito senza il minimo problema.
Veramente bravi. Li consiglio.
Stefano Menegatti
Li ho chiamati perchè la mia tenda da sole acquistata da loro circa 20 anni fà aveva problemi al motore elettrico. Sono venuti dopo qualche giorno a vedere e hanno ordinato quello nuovo per poi venire a montarlo. Nel giro di una settimana la mia tenda era già perfettamente funzionante come prima. Sinceramente pensavo di dover sostituire tutto il tendone visto che ormai era già abbastanza datato con una spesa non indifferente e invece mi hanno proposto la sola sostituzione del motore. Devo dire che in tutti questi anni la tenda ha sempre funzionato bene senza avere problemi di nessun tipo. Il loro numero lo terrò sempre perchè sono veramente delle persone oneste e di fiducia.
Tende da sole. Personale qualificato e competente .