Homepage
> Autofficina a Melzo, Milano
> Affiliato Midas - Melzo Motor Service di Battaglia Michele & C Recensioni / Autofficina a Melzo, Milano
Affiliato Midas - Melzo Motor Service di Battaglia Michele & C
SP13, 3, 20066 Melzo MI, Italyhttp://centri.midas.it/15498-midas-melzo-str-prov-13?utm_source=googlemybusiness&utm_campaign=localmarketing&utm_medium=schedalocal
Recensioni: 55 | Valutazione complessiva: Media
Premiato | |
Bene | |
Media | |
Male | |
Terribile |
Recensioni
( ps per il proprietario Non rispondere neanche fai più bella figura in più Non mi fai incazzare di più ..LADRO)...
Ieri ho preso da loro un'appuntamento per la revisione della mia auto per oggi.
sempre ieri mi avevano proposto per poter effettuare la revisione il cambio delle gomme davanti a un prezzo per loro conveniente.
Io avevo confermato il cambio mio malgrado ma questa mattina ho trovato una soluzione per me migliore cambiando tutte e quattro le gomme in un altro posto e per questo oggi loro non mi hanno effettuato la revisione congedandomi in maniera sgarbata
Si prendono cura con passione e dedizione alla mia auto così come alle precedenti.
È diventato negli anni la mia autofficina di fiducia.
Grazie
Intanto come prima esperienza presso Midas, posso ritenermi assolutamente soddisfatto. Mi sono rivolto a questo centro per sostituire la cinghia di distribuzione, con relativo kit, di una Panda. Accoglienza puntuale e gentile – simpatica e graziosa la sig.na Debora - preventivo onesto e senza sorprese. Molto professionali e tempestivi anche nell’informarmi della necessità di sostituire un ulteriore accessorio. Il titolare, sig. Michele, fine affabulatore, molto disponibile e chiaro rispetto a ogni quesito.
Luciano M., Truccazzano
Il responsabile il signor Michele si è subito adoperato per verificare il guasto al mio furgone.
Fatto preventivo per cambiare cuscinetto della ruota. 185 euro contro le 110 (Brambilla Vignate) e 122 (Lorenz) Liscate.
Meglio un'autufficina vera.
Impiegata maleducata
Capaci, versatili e disponibili.
Ci tornerò!
Se la prossima volta confermeranno questa prima impressione, allora ho trovato una struttura affidabile a cui rivolgermi stabilmente.
I° AGGIORNAMENTO:
Tornato con altra auto, ho ricevuto trattamento frettoloso e sbrigativo; giuduzio sufficiente, ma può capitare. DA 4 A 3 STELLE.
II° AGGIORNAMENTO:
Tornato una terza volta, sempre per un cambio gomme completo su appuntamento, con un'altra auto ed ho ricevuto un trattamento pessimo direttamente dal titolare, il quale ha sostenuto che le gomme usate in mio possesso (che equipaggiavano l'auto da nuova) fossero della misura sbagliata e mi ha mandato via in malo modo (Senza nemmeno controllare sul libretto). Come perdere un cliente da 8 cambi gomme l'anno e lavoretti vari. DA 3 A 1 STELLA !!!
Qualche giorno fa, mi reco al centro per prenotare una revisione, rimango in attesa per circa 20 minuti. Durante l'attesa il telefono squilla incessantemente, il personale incurante della presenza mia e di un altro cliente continua a rispondere alle chiamate ignorando i clienti presenti alla reception e continuando a prendere appuntamenti che realmente potevano essere congeniali ad i miei orari.Un cliente che era con me va via borbottando, io rimango in attesa. Quando è giunto il mio turno ho sottilineato al mio interlocutore che non ritenevo giusto il fatto di dover attendere 20 ed essere ignorato dato che ero palesemente davanti a lui. Lo stesso in maniera molto poco "customer focused" mi dice "LEI VUOLE VENIRE A DIRE A ME, A CASA MIA, COME DEVO FARE IL MIO LAVORO", da persona educata non ho replicato e sono andato via. Ho segnalato l'accaduto al servizio clienti che, molto professionalmente (sul serio) mi ha detto che sarei stato contattato dall'area manager per potergli descrivere l'accaduto. La chiamata è arrivata oggi, il fatto è accaduto il 29 aprile.
Mi sono rivolto ad un Bosh car service dove sicuramente hanno investito più tempo nel Customer service del punto vendita.
Utenti : Portate i vostri soldi dove vi trattano bene, il mare è pieno di pesci.
Tengo a precisare che ho modificato Il giudizio che avevo dato in precedenza al Sig. Felice (4stelle), da positivo a negativo, a seguito di questa "ultima" esperienza negativa. Chi si occupa dell' accoglienza non ha empatia alcuna. Il ragazzo che seguiva la mia auto, di tutto faceva, tranne che portare avanti Il lavoro. Il titolare, che invece di risolvere i problemi interni si permette di telefonarti sul numero personale minimizzando gli addebiti e poi ti domanda perche' ritorna da noi? dopo che gli rammenti che la frizione fatta sulla scorsa auto non era per nulla necessaria (500€)...credo si commenti da sola!
Certo sono industrializzati e segnalano tutto quello che possono anche se devono cambiare le gomme
Nel caso di un automobilista distratto come me è un deciso vantaggio