Esperienza sconsiderata e frustrante: Ho preso un appuntamento con due settimane di anticipo per fare uno scambio alla pari di earpods di mela difettosi entro un periodo di garanzia e una ricevuta. Mi hanno fatto aspettare un'ora oltre l'orario dell'appuntamento per dirmi che non l'avrebbero onorato perché l'articolo era stato acquistato da Walmart e non attraverso Best Buy. Ho fatto 3 appuntamenti con Apple in un arco di 5 mesi e sono stati tutti cancellati a causa di covid. Apple mi ha specificamente indirizzato e dirottato a best buy per far onorare la mia garanzia. Ho preso un appuntamento, ho aspettato pazientemente, avevo tutti gli articoli necessari e si sono rifiutati di aiutarmi. Non sarò mai più un cliente di ritorno di qualsiasi best buy. Ill fare in modo di diffondere la parola, le imprese sono disperati per i clienti, best buy chiaramente non si preoccupa.