Avevo acquistato inizialmente un pezzo da esposizione (l'ultimo). Tra l'invio del bonifico e la ricevuta effettiva il pezzo purtroppo è stato venduto. Il venditore si è mostrato da subito disponibile e mi ha proposto allo stesso prezzo pagato l'articolo nuovo e imballato (parliamo di 90€ di differenza). Ho solamente dovuto aspettare la risposta di nuova data di consegna che comunque è stata rispettata.
Venditore serio e professionale.
Lo consiglio.
P.s.: ho letto un po di recensioni negative, però con un po di comunicazione e leggendo bene tutto quanto un buon 90% di queste recensioni sono solo dannose. Leggete prima di acquistare.

Centro assistenza Folletto e tanto altro. Molto professionali e attenti alle esigenze del cliente!

Da evitare!
Ho ordinato un obiettivo fotografico ed un hard disk, con 10 giorni di ritardo finalmente arriva il pacco ... ma non c'è l'hard disk!
Mando una mail e mi rispondono che l'hard disk è esaurito e sarebbe stato rimborsato.
É passato oltre un mese e ancora niente.
Al telefono dicono che solleciteranno la pratica e alla mail non rispondo.

PS: poco dopo aver pubblicato le recensioni negative su Internet sono stato ricontattato ed é stato effettuato il rimborso

Ho acquistato un frigorifero, un forno ed un piano cottura Candy ed ho risparmiato sul migliore prezzo di Roma circa 400 euro.
La consegna è stata effettuata da Bartolini, con qualche problema, (colpa Bartolini) ma la merce è arrivata nei tempi stabiliti.
Non si può certo pensare che un negozio faccia la stesse consegne di Amazon!! non si può avere tutto...!!!
Sono soddisfatto del mio acquisto, anche perchè il risparmio e stato alto!!

Servizio clienti pessimo
Non consegnano nei termini previsti e accampano scuse
Non ho ricevuto il prodotto ma grazie a Dio non fidandomi almeno non ho pagato prima

Incuriosito dal prezzo ottimo di un prodotto e notando la possibilità di ritiro in sede, decido di provare a chiamare per capire l'effettiva disponibilità del prodotto, prima di intraprendere un viaggio a vuoto (abito a circa 100 km da Taranto). provato decine di volte, mai riuscito a parlare, a causa di una fantomatica attesa dietro altre telefonate. Pallonari, niente più.

Acquistato un forno elettrico. Invio nei tempi previsti, imballaggio decisamente ben fatto e spedizione veloce.
Il call centre ha sempre risposto in tempi accettabili e fornendo informazioni corrette. Prezzo decisamente ottimo e prodotto di qualità. Li consiglio.

Decisamente sconsigliabile. Non si riesce a parlare per telefono. Non rispondono alle mail. Se riuscite a parlarci per telefono mi date un fischio. Mi hanno scritto, dopo oltre un mese, di aver affidato la merce al corriere, ma dopo aver contattato lo stesso mi ha smentito dicendo che non c'era niente ! VERGOGNA!

Professionisti nel campo da 10enni. Sicuri e affidabili. Attività in continuo sviluppo

Super accessoriato su ricambi di elettrodomestici e altro...quando non volete impazzire per trovare un ricambio andateci...consigliatissimo.

Grande professionalità e disponibilità a dare chiarimenti e spiegazioni. Il tecnico che ha provveduto alla riparazione molto competente e velocissimo nell'intervento

Ordine #00061788 effettuato il 10 gennaio, al 15 gennaio ancora nulla. Il negozio l'avrà pure elaborato ma lo spedizioniere al quale si affidano (BARTOLINI) è totalmente inaffidabile e di conseguenza anche questo negozio. Sconsiglio di fare ordini qui, o prima assicuratevi che non spediscano con BRT. (Fate con AMAZON che vi arriva in 24 ore.)

Negozio super fornito di ricambi per elettrodomestici

Pessima esperienza di acquisto.
Customer care assente.
Disponibilità prodotti dubbia, ti annullano l'ordine dopo aver pagato.
E i soldi chissà se li rivedrete. Dopo 1 mese dall'ordine e poco più di 2 settimane dall'annullamento ancora devo vedere il rimborso.
Evitate di acquistare, è un caro consiglio.

Ordinato un prodotto dopo un mese non è stato consegnato sono stato costretto a richiedere il rimborso tramite paypal. Mai piu

Semplicemente scandalosi, dopo 18 giorni mi comunicano che un oggetto non è più disponibile e che al momento del ritiro mi avrebbero rimborsato quanto dovuto per lo stesso, ad oggi sono ancora in attesa....

Una certezza. Professionalità, gentilezza e prezzi nella media.

Ho prenotato un piano cottura è arrivato nei tempi previsti. La spedizione è stata perfetta, il prodotto è arrivato con l'imballo integro come il prodotto. Ho trovato cortesia e professionalità

Tutto ok. Venditore serio e preciso.

Ho ordinato una piastra ad induzione. Ricevuta nei tempi stabiliti.Tempi rapidi e prezzi interessanti. Non ho messo 5 stelle solo perchè è praticamente impossibile comunicare con l'azienda al telefono; c'è un risponditore automatico che fa attendere almeno mezz'ora e che comunica tempi di attesa non veritieri.
A parte questo aspetto, il resto è tutto perfetto.

Personalmente sono rimasto soddisfatto. Qualche giorno in più per la consegna rispetto a catene commerciali che non sto qui ad elencare, anche se pure queste, e posso dire spesso per esperienza, portano ritardi di 15 giorni se non di più. E chiaramente nell'impianto logistico tra commercianti qualche contrattempo è lecito.
Ho risparmiato non poco sul prodotto rispetto ad altri siti. Dunque al prossimo acquisto!

ALTAMENTE SCONSIGLIATO!
Hanno autonomamente provveduto ad annullare un ordine di 800,00€, promettendo un rimborso non ancora avvenuto, dopo oltre una settimana dall'avvenuto pagamento. Inutile anche il Call Center, con una coda di attesa di almeno 50 minuti prima di ottenere una risposta di quelle che non sono altro che "risposte pronte all'uso".

Siate semplicemente insistenti e abbiate una più che enorme pazienza, perché come sempre e purtroppo, chi tende ad offrire il miglior prezzo non ha mai una regolamentazione precisa e stabile, né un servizio realmente affidabile. Puntano sul semplice silenzio di ciò che più conviene loro, sia a livello amministrativo che commerciale.

Rinunciate.
Contact center almeno 30 minuti, almeno.
Problemi con PayPal, ho dovuto creare un altro account.
Ho preso un articolo evasione 24 ore il 3 dicembre, oggi finalmente mi è stato detto arriverà il 10 dicembre.
Mi avevano detto che era possibile cambiare la consegna cliccando sul sito del corriere .... certo che da la possibilità di cambiare solo L indirizzo ma inviando una email.
Mai più

Un odissea durata quasi 2 mesi e risolta solo grazie a PayPal e neanche totalmente.
Prodotto arrivato con ca. 5 gg di ritardo dal previsto, pacco esterno totalmente integro, firmo con riserva merce integra, appena aperto la cappa era visibilmente ammaccata e inutilizzabile! Faccio subito reclamo via mail come richiesto, dopo diverse mail e telefonate e altri 15 gg mi rispondono che non mi spetta il rimborso perché non ho firmato con riserva specifica ( il pacco era integro!!!!) e mi propongono la sostituzione con spese totalmente a mio carico (ca.40€ a tratta) o la riparazione in un centro nella mia zona! lasciando stare che essendo un pezzo unico era impossibile ripararlo, secondo loro dopo aver pagato 850€ per una cappa di design nuova dovrei farla riparare e pagare per nuovo un oggetto ricondizionato?!?! Ovviamente non ho accettato chiedendo il rimborso totale della cifra spesa...non ho ricevuto piu nessuna risposta nonostante i miei diversi solleciti via mail e telefono! Aperta contestazione PayPal che mi riconosce il rimborso totale ma ho dovuto pagare le spese di restituzione; sfinito dalla vicenda accetto! Acquisto effettuato il 14 ottobre 2019 e ad oggi 6 dicembre ancora non ho ricevuto il rimborso! Ovviamente non ho potuto usufruire della cappa che mi serviva già da un mese e ho dovuto ordinarla da altro sito solo adesso ma essendo di difficile reperibilità credo non arriverà prima del 2020!
Pessimo pessimo pessimo servizio su tutti i fronti soprattutto con il servizio clienti che ha tempi biblici di risposta! Soldi e tempo persi !!

Comunicazione impossibile. Provato a contattarli via email senza successo, telefonicamente peggio ancora, dopo più di 1 ora in attesa senza alcuna risposta. Ingannato dal centralino automatico che fa credere una risposta a breve, in realtà non risponde nessuno.

Prezzo migliore in rete ma decisamente lenti per consegnare 2 cartucce (15gg) e dopo diversi solleciti...

Presentazione del prodotto semplice e chiaro,rispetto dei tempi di spedizione, oggetto conforme alle aspettative, lo consiglio

Imbarazzante servizio di spedizione. Al posto che spedire in 3 giorni hanno spedito in più di 12 giorni nonostante a magazzino il prodotto fosse etichettato come "pronto alla spedizione". Servizio clienti per nulla professionale. Rispondevano dicendo semplicemente che il prodotto sarebbe stato spedito l'indomani e invece il prodotto non veniva spedito, andando contro quanto da loro stessi dichiarato nel loro sito.

Ordine fatto il 15 ottobre 2019 con materiale in PRONTA CONSEGNA (quindi consegna prevista in massimo 3 giorni) arrivato il materiale il 04 novembre 2019!!!
Servizio clienti PESSIMO. Impossibile comunicare al telefono se non dopo interminabili attese (40 minuti). Via mail con il loro servizio RICHIAMA, non ti richiamano!! Non rispondono alle mail.
Sconsigliatissimo.

Personalmente ho trovato nel negozio online massima disponibilità e serietà. Non ho mai avuto problemi anche ad essere contattato in caso di necessità, basta inviare mail con richiesta di contatto telefonico. Prodotti arrivati perfetti e nei tempi stabiliti e comunicati in fase di ordine.

Tempo di attesa per una riparazione bimby lunghissima. Poiché non sapevo utilizzarlo credevo fosse rotto. Mi sono state chieste comunque 35 euro, nonostante non ci fosse nulla da riparare. Un po’ di onestà sarebbe stata opportuna. Ed ho avuto anche l’impressione che mi fosse stato cambiato il gruppo lame con uno più usurato (cosa che ovviamente non posso dimostrare). Assolutamente da evitare!!!

pessimi, in ritardo con la spedizione, e risposte vaghe, ad oggi sto ancora aspettando il mio pacco ordinato martedì 22 ottobre, assolutamente indecenti, spendete altrove i vostri soldi.

dopo 1 mese che hanno preso i soldi dalla carta di credito per merce che non mi hanno spedito ancora aspetto la nota di credito e il rimborso relativo
vorrei votare 0 ma non è possibile

Portata la mia folletto x 3 volte per lo stesso difetto è pagato ogni volta dopo qualche mese dovrò riportarla ancora una volta.OPpure cambiare marca

Competenti e cordiali

Se potessi dare 0 stelle le darei! In affidabili e bugiardi! Siete inesistenti! Voglio il rimborso del mio articolo che mi avete annullato! Subito sono stanca di aspettare avevo ordinato un fornello e voi mi avete annullato l ordine dicendomi che mi avreste restituito i soldi ancora il 16 SETTEMBRE ad oggi non ho ancora ricevuto NULLA! Non vi fidate vi prende i soldi e poi sparisce, non risponde alle email, non risponde al telefono nemmeno gli operatori ci sono!

Ottimo

negativa : tempi di consegna lunghissimi ( 20 giorni)

Attrezzato e funzionale beato di esistere.

NON COMPRATE SU QUESTO SITO.Ordinato un lavello disponibile più di 45 giorni fa, pagato e nessuna notizia del mio prodotto. Impossibile parlare al telefono, infinite ore in attesa di un operatore che risponda.

Troppo costosi!

Un negozio di vastissimo assortimento x aspirapolvere tipo Folletto sacchetti di ricambio
Deodoranti x aspirapolvere
Pezzi di ricambio
Accessori x ferro da stiro
Io ho trovato i ricambi x il ferro da stiro Polti
Questo negozio è tanta roba!
In più adesso si è arricchito di
Detersivi alla spina x piatti
Lavatrice ammorbidente profumatissimi
Io prendo quello al fior di Loto
Profumatisimo!
Si decisamente vi invito ha visitarlo
Personale altamente specializzato!

Ottima

Ordine effettuato e PAGATO IL 22 APRILE 2019. 800€ di ordine...DEVE ANCORA ARRIVARE...
ATTESA DI ORE PER POTER PARLARE CON OPERATORE CALL CENTER.
UNA VERGOGNA...
INTENTEREMO CAUSA S SERVIZIO CONSUMATORI...
NON ESISTE LO 0 COME VOTO! MA PER QUESTI SOGGETTI SI DOVREBBE ANDARE SOTTO ZERO...

Molto fornita e professionale

Assistenza per numerose marche di elettrodomestici. Fra le più note Bimby, Folletto ecc. Servizio efficiente, costi un tantino alti.

Assistenza eccezionale! Tecnico super qualificato e competente. Centro assistenza CANDY super!!!

Ho aggiustato due volte la mia folletto molto bravi, gentili e veloci lo consiglio

Fornito. Prezzi alti.