Ho avuto una grande esperienza comprando una lavatrice e un'asciugatrice da qui, così, ho deciso di venire qui per comprare una stufa da loro. Bene, arrivo qui alle 15:30 di domenica e il loro cartello dice che chiudono alle 17. Quando entro nel negozio, un impiegato maleducato dice che sono chiusi senza scuse o ragioni. Immagino che un negozio di scatole grandi vada bene.

Ho chiamato il servizio di consegna a domicilio di Sears che ha indirizzato la mia chiamata al nuovo direttore di questa sede per quanto riguarda una consegna confusa da un'altra sede. Il direttore ha indagato sulla questione e il venditore mi ha chiamato per chiarire la situazione dell'ordine sbagliato. Si è subito offerto di rielaborare l'ordine e di consegnare il prodotto il giorno successivo. La nuova gestione sta facendo un ottimo lavoro.