Scarsini

Discreti un poco faraginosi

Proprio uno schifo

Faccio un acquisto da Unieuro, i quali affidano il mio pacco a Bartolini. La domanda semplice é: come mai bartolini accetta l'incarico sapendo di non poter lavorare non avendo i dipendenti?

Ho scelto la consegna su appuntamento, pagando una cifra aggiuntiva. Dopo due mancate consegne, senza neppure preavviso tramite una telefonata, e nonostante i solleciti della ditta che aveva affidato la merce a Bartolini, ho rifiutato la merce. Mi spiace per la ditta che si era affidata a Bartolini.

Prysznic ,toaleta ,jest ok

Imbarazzanti!!
Consegna programmata da loro per il 27.12.2019 ma effettivamente completata (dopo 4 date di consegna annullate da loro) il 07.01.2020.

Inaffidabile,per consegnare un pacco una settimana autisti pessimi

Attendo una scheda telefonica dal 20 Dicembre. Il pacco è fermo alla sede di rovato dal 8 gennaio, tutti i giorni chiamo per avere notizie e dopo attese lunghissime, mi dicono che domani verrà consegnato. Questo succede tutti i giorni e tutti i giorni sul loro sito risulta in attesa di disposizioni. NON HO PAROLE. Danilo

Lavorare con Brt è un vero disastro.... Consegne continuamente rimandate, attendiamo un pacco dal 12 dicembre e ancora nulla. Durante le festività natalizie sono rimasti completamente fermi! Ma come fa un'azienda che aspetta della merce? Scandalosi.... Sempre peggio

SEMPLICEMENTE: CHE SCHIFO!!!!!!

Dopo 6 giorni di ritardo dalla data che il pacco doveva essere consegnato e dopo che mi hanno mandato un email dicendo di non avermi trovato a casa (in realtà nessuno mi ha suonato il campanello), è arrivato anche il pacco.. VUOTO però! Vorrei tanto capire perché avete ancora il diritto di funzionare.

Pacchi che arrivano molto ma molto in ritardo anche con prezzi sopra i 100 euro

Una stella perchè zero non si può dare.
Aspetto un pacco ordinato l'8 dicembre ed arrivato in filiale il 13(a 10 km da casa mia).
Dire che fate CAGARE è un complimento.

Buono e ritirato pacco in sede velocemente

Completamente inaffidabile, capisco che sotto il periodo natalizio ci siano difficoltà logistiche ma non ci si comporta male con i clienti

Sarà che il periodo natalizio è caotico, ma ho l'impressione che dovrò attendere ancora per il mio pacchetto.

Il lancio del pacco è il nuovo sport dei corrieri BRT? Aspettavo un pacco da 20 giorni ed è arrivato a destinazione tramite lancio (contro la porta). Chi l'ha portato non si è degnato di suonare il campanello!

Wszystko super

Sto aspettando un pacco dal 21 dicembre e doveva già essermi recapitato invece non fanno altro che spostare la data di consegna all'ultimo minuto senza nessun preavviso, servizio più che scadente

Pessimi..imbarazzanti..
Pacco che risultava consegnato il 23/12 invece era fermo in magazzino da loro.
Riprogrammano la consegna , mi garantiscono il 30/12 in quanto il pacco era urgente, e sarei stato disposto a ritirarlo io presso la sede, niente, rimandato al 31/12 e poi al 02/01.
Molto affidabili..magari 2 sberle per ripigliarvi ve le meritate

Assolutamente non rispettano i tempi di consegna. Al telefono nemmeno si scusano. Veramente una pessima azienda per consegne. Se vi è possibile vedere a chi affidano la consegna, se sono loro, evitate come la peste!! L'ultima consegna effettuata da me è arrivata in ritardo più di 10 giorni. Pessimo servizio

Pessimi,bugiardi
Vergogna
Peggior corriere

27 dicembre, in attesa di un pacco che doveva arrivare il 20. Ogni tentativo di avere informazioni telefonicamente è vano. Sembra che le linee siano sempre occupate...mah...Scarsissima serietà. Farò di tutto per non avere più nulla a che fare con loro.

Premetto che se ci fosse stata l’opzione zero stelle avrei utilizzato quella.
Tre miei acquisti online sono stati affidati a Bartolini e con tutti e tre un problema!!! Nessuno dei tre è stato spedito a casa perché mi sono dovuto recare personalmente a ritirarlo oppure fermarlo in giacenza per cercare di averlo il prima possibile .. il primo avevano sbagliato l’indirizzo e sono dovuto tornare dopo un giorno a ritirarlo di persona, il secondo, il giorno della spedizione me l’hanno posticipato e sono dovuto recarmi di persona al ritiro, ma anche lì, a detta della dipendente si era rotto un macchinario e non potevano rilasciarmelo!!!
Il terzo non si sa ancora dove sia e fino a tempo da stabilire NON potrò averlo!! SCONSIGLIO A TUTTI DI FARSI SPEDIRE CON QUESTA COMPAGNIA. Non è casualità che 3/3 spedizioni a distanza una dall’altra abbiano avuto problematiche... VERGOGNA

Assurdo assurdo assurdo.
Mancata consegna senza pre avviso. Vengo al deposito. Mi dicono di fare il fermo depositio e di venire il giorno dopo. Anche se il pacco era nel deposito. Torno il giorno dopo. Fila di circa 30 persone. Aspetto 1/ora. Il valore del pacco era inferiore al costo di tutto questo giro.

Gestione veramente scarsa, è una settimana che pianificano loro la consegna e dopo tutto il giorno che aspetto mi danno buca e riprogrammano il giorno dopo.Contattarli al telefono è impossibile, e via mail forniscono solo risposte preconfezionate.

Che schifo. Ho pagato il supplemento per la consegna garantita entro una data specifica e 5 giorni dopo il pacco non è ancora arrivato

Impossibile rintracciare telefonicamente TUTTE le filiali della provincia di BRESCIA. Capisco il periodo (23 dicembre) e comprendo le difficili dinamiche che possono provocare ritardi, ma non c'è la minima assistenza clienti.. .Non è questo un servizio!!
Sono in attesa di un collo partito il 17 dicembre e completamente sparito, non è possibile nemmeno rintracciare il tracking online..
Magari me lo porterà Babbo Natale?!?!

Più di una settimana per ricevere un pacco!E non è ancora arrivato!E non provate a telefonare,tanto è praticamente impossibile prendere la linea!!pessimi!!

È una cosa indecente, evitate questo corriere.

Scrivono che il pacco è in consegna e non si presenta nessuno. Al telefono non rispondono MAI, ho fatto più di 30 chiamate.

Maledetto il giorno che ho scelto Bartolini!!!

Mia esperienza? Corriere inaffidabile per il 40-50% delle spedizioni, tra ritardi annunciati, passaggi in uffici ad orario pranzo, orari di sportello peggio che alle poste..

il peggiore corriere del monto, sono obbligato a darvi 1 stella per poter scrivere quanto siete scadenti. consiglio a tutti di non usare mai questo corriere, ed chiedere esplicitamente a chiunque vi deve spedire qualcosa , di non usare bartolini.

Il corriere peggiore che io abbia mai visto..
maleducati .. mai puntuali

Corriere pessimo, ritardi giustificati con bugie del tipo "indirizzo errato", merce spesso danneggiata, assistenza lenta e pessima.
Consegne che slittano senza preavviso.
D'ora in poi prima di acquistare online verifico che il corriere non sia BRT.

Pessimi!!

Il 7/12 è stata affidata la mia spedizione a Bartolini, dal 9/12 questo pacco è fermo nel deposito della filiale in questione. Ogni giorno stessa storia: spedizione rimandata al giorno seguente, così da più di 10 giorni. Una situazione inconcepibile. In più tre giorni fa effettuo un nuovo acquisto diverso dal precedente, spedizione nuovamente affidata a Bartolini; trattasi di spedizione express (1/2 giorni lavorativi da €10). Ancora stessa storia, spedizione rimandata per 3 giorni consecutivi. Chiamo il call center per chiedere se posso provvedere a ritirare i miei due pacchi di persona presso la filiale di Cazzago San Martino, dove sono fermi; mi viene dato il via libera da ben due operatori diversi.
Mi presento in filiale nel pomeriggio, mi ritrovo davanti un personale del tutto incompetente e poco comprensivo, dal mio punto di vista. Capisco le festività, capisco che il personale di segreteria non c’entri molto ma invece che darmi ragione e scusarsi per il disagio, mi viene detto 1) che non posso ritirare il pacco perché non è in fermo deposito, quando gli operatori con cui ho parlato la mattina mi avevano detto di passare pure a ritirare senza problemi 2) mi viene addirittura chiesto il nome e il cognome dell’operatore con tanto di “se non lo sa Lei signora con chi ha parlato”. Perché ovviamente è da prassi dover chiedere informazioni anagrafiche all’operatore, no...
Incompetenti e soprattutto maleducati.
Fortunatamente, un operatore si è preso l’incarico personalmente di farmi ricevere il pacco domani. Sarà vero? Sto a vedere se questi pacchi li riceverò mai.
In conclusione, MAI più Bartolini. Corrieri come UPS, DHL stanno consegnando senza problemi in questi giorni.

Servizio pessimo. E’ da venerdi che sto aspettando un pacco e non mi e’ ancora arrivato.... oggi siamo a giovedi!! Spostano ogni giorno la consegna. Se li chiami ti dicono che il corriere e’ in zona. Aspetti ....... e lui non arriva! E’ una vergogna!!!

Sto aspettando una consegnia che doveva Avvenire il giorno 13/12 rimandata poi al 16/12 poi al 17 e nuovamente al 18 , il mio pacco è a cazzago bloccato non so da cosa ... non rispondono mai al telefono e non si sa più niente della consegnia .
SCONSIGLIO decisamente, se dovete spedire qualcosa rivolgetevi altrove

Pacco che me lo continuano a spostare me lo dovevano consegnare venerdì poi me lo hanno sposato a lunedì 16 e oggi me lo hanno sposato al 17 io capisco che c’è casino per Natale e tutto quello che volete però anche io lavoro e gli ordini gli devo consegnare in tempo non quando ho voglia io . Ah e in qui la tipa che consegna nella mia zona è super antipatica ! Gli ho chiesto se aveva tutti e due i pacchi e mi ha risposto ‘perché quanti pacchi vuoi ‘ perché uno ancora c’è l’hanno in filiale!

Allora avevo una consegna da prendere appuntamento fissato da loro(bartolini) e nessuno mi ha mai chiamato al cell ma neanche sono passati dopo che ho perso una giornata di lavoro,alle 19 mi mandano un messaggio e mi dicono che per nostri problemi siamo in sciopero,rifissiamo appuntamento x oggi venerdì 13 dicembre 2019,
E manco oggi vengono e perdo un altra giornata e x lo + mandano il messaggio che nn mi hanno trovato??? Io sono qua a casa ad aspettare i comodi vostri e ho perso un altra giornata di lavoro,poi vi chiamo in sede e nn rispondete mai,sicuramente nn vi faccio una buona pubblicità e vi dico pure questo...
se nn siete capaci di fare il vostro lavoro cambiate lavoro, xche il sottoscritto nn perde + tempo x gente che nn e competente,ma andate a .....dovreste chiudere,xche così ci manca veramente poco ...almeno prendete gente competente forse potreste migliorare
.adesso abbiamo rifissato x il 17 dicembre se nn passano scrivo una lettere all ufficio consumatori poi vediamo se cambia la musica

Pessimo servizio!
Ieri ho ricevuto una mail che mi segnalava l’arrivo di un pacco, chiedendomi di essere in casa dalle 10:30 alle 15:30.
Ho atteso e solo alle 19:00 mi è arrivata una mail che mi comunica la variazione di data di consegna al giorno successivo, cioè oggi, di nuovo con orario dalle 10:30 alle 15:30.
Ora, alle 16:00, non essendo ancora arrivato nulla, ho tracciato la spedizione sul loro sito, e ho scoperto che la consegna è di nuovo posticipata a domani.
Pessimi, come sempre.

Pessima al telefono non risponde nessuno fatte 20 telefonate solo 2 volte hanno risposto mettendomi ancora in attesa !!!
ancora

tempi di spedizione lunghi e le spedizioni previste per giorni specifici non vengono rispettate e rimesse in consegna il giorno dopo con fasce orarie pari a 6h in più alla ricerca di una spiegazione al centralino, si sono rivelati scortesi chiudendomi il telefono in faccia. INDECENTE!!! alla mia richiesta di avere un orario specifico per la consegna mi è stato rifiutato dicendomi di aspettare per l'intero lasso orario, come se le persone non avessero nulla da fare nella vita. sconsiglio il servizio di spedizioni BRT, consiglio GLS, DHL e SDA davvero serie e puntuali

Per ben 2 volte invia msg di tentativo consegna che non assolutamente vero sia passato nemmeno suonato campanello... Pessimo servizio. Sconsiglio a chiunque...

Purtroppo non lasciano piu' i pacchi a casa nella cassetta della posta, nemmeno acquisti da pochi euro. Impossibile usare questo corriere per una persona che lavora.

They are very accurate

Mal organizzato, troppo tempo di attesa

Prepotenza, mascherata da cortesia,la oratori in nero, senza rispetto..assenza di diritti di chi lavora sempre sotto ricatti..

Purtroppo le spedizioni effettuate a mezzo di questo corriere si sono rivelate problematiche due volte su tre, mentre con tutti gli altri operatori (tra i quali GLS, SDA e DHL) le consegne hanno sempre avuto un andamento interamente positivo.
Recentemente, nell’ambito di una compravendita online, il venditore ha incaricato BRT per il ritiro conseguente a un reso prodotto.

Queste le vicissitudini relative all’ultima vicenda:

Giorno 1 del primo ritiro programmato (22/10): Il corriere non si è fatto vedere in tutta la giornata, indicando mendacemente nel tracking che il cliente era inesistente all’indirizzo (pur essendovi il nominativo scritto ben chiaro sulla cassetta della posta).
Giorno 2 del primo ritiro programmato (23/10): Si è ripetuta la medesima situazione, la quale ha portato all’annullamento del ritiro da parte del corriere costringendomi a far presente al venditore l’inconveniente di natura menzognera causato da BRT.

Giorno 1 del secondo ritiro programmato (25/10): Il corriere si è presentato addirittura il giorno prima (24/10), trovandomi fortunatamente in casa e potendo finalmente concretizzare la restituzione del pacco al venditore.
La persona che ha ritirato il prodotto non mi ha fatto firmare nulla, tant’è che nel tracking non è risultata l’effettiva consegna del pacco (arrivato fortunatamente al venditore), risultando “in ritiro” anche in data 25/10.

Non è finita qui: Il giorno 28/10 ricevo nuovamente una visita del corriere, al quale è stato assegnato ancora dalla filiale il primo ritiro programmato, per poi trovare infine come conclusione a entrambi i ritiri la dicitura “ANNULLATO: Rifiutato dal cliente” nonostante il primo fosse stato annullato dallo stesso BRT con andamento a buon fine del secondo.

Non organizzati, non disponibili, non andateci.

Personale scortese e arrogante al telefono d’ora in poi quando ordinerò qualcosa avviserò di usare un altro corriere.

I corrieri tutti maleducati e irrispettosi.. mai più

Dicono che apre al pubblico alle 9.00. Ok, ti fanno fare il loro foglio poi ti lasciano aspettare che finiscono di caricare i loro furgoni. Poi dicono "appena lo trovo te lo porto". Andato via alle 10.00 senza pacco. Che sveglino prima la mattina!

Senza parole! Quando leggo "Brt" mi pento d'aver acquistato online. Assolutamente inaffidabili...

Veramente vergognosi. Ho un pacco che aspetto da mercoledì scorso ed un altro pacco che aspetto da venerdi scorso. Ed oggi siamo a mercoledi. Ricevuto nulla. E oggi mi mandano email dicendo che non mi hanno trovata a casa alle 10 (ero a casa) e mi hanno lasciato l'avviso (non me lo hanno lasciato)..vergognosi come la maggior parte dei corrieri di Bartolini!! Se potessi metterei 0 stelle ma non si può quindi una stella anche se non la merita davvero!!!!!! Siate sinceri ed onesti su quando consegnate le cose. Anche noi lavoriamo e non possiamo stare a casa tutti i giorni apposta per aspettarvi!!! Da una settimana vi aspetto!!!!

Vergognosi la peggior filiale di Bartolini d'Italia, se un pacco arriva lì non vi resta che pregare oppure se potete andate voi a ritirarlo.
È il secondo pacco che avevo l'urgenza di ricevere, non dico in tempo ma quanto meno nel giro di un paio di giorni dalla previsione, e per entrambi la stessa storiaccia. Pacchi fermi in filiale da decine di giorni, quando è stata pagata la spedizione in 24/48 H. Sulla pagina di tracking ogni mattina il pacco prima va in consegna e dopo mezz'ora viene variata la spedizione al giorno successivo. Quindi servizio totalmente inutile è inaffidabile anche a detta degli operatori telefonici che consigliano di non guardarlo neanche.
Al telefono, dopo interminabili ore di attesa per parlare con qualcuno della filiale, vengo preso in giro con rassicurazioni che il giorno dopo consegneranno. Questo da una settimana, tutti i giorni!!!!!!!
ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILI, peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare. Molto molto meglio DHL

Poca affidabilità operatori scortesi

Non rispondono al telefono da 3 giorni

Gente che si fregano ormai hanno tanto lavoro spesso mando clienti in difficoltà