Roberto Denti: Servizio "IMPECCABILE", professionali, veloci e competenti. Personale disponibile e gentile. Consigliatissimo!!

juan vasquez: Sempre gente alla mano e molto gentile almenos la ragazza di oggi gentilissima e sempre uguale le altri un po meno

Sono rimasto deluso quando sono andato a guardare i televisori mercoledì prima del Ringraziamento. Ho aspettato l'aiuto per 20 minuti e poi il signore che si è presentato ha aiutato qualcun altro che era appena arrivato... non si è preoccupato di chiedere chi era stato lì per primo. È stato così frustrante e sono stato tentato di parlare con un manager, ma ho deciso di andarmene perché non pensavo che sarei stato in grado di mantenere la calma.

Servizio a 5 stelle da Jessica H., un consulente di design che è andato molto al di sopra e oltre per assisterci con l'acquisto e la cancellazione di una porta precedentemente ordinata dal sito web. Inizialmente ho cercato sul sito web e il sito mi ha detto che la porta che volevamo non era in stock. Ho ordinato la nostra seconda scelta, ma due giorni dopo sono andato nel negozio Kyle e ho scoperto che la prima scelta era effettivamente in magazzino. Jessica ci ha aiutato con l'acquisto e ha fatto una chiamata per cercare di annullare l'ordine originale. Ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare fino al lunedì successivo. Ho provato ad annullare l'ordine lunedì, ma mi è stato detto dagli addetti agli ordini del sito web che avrei dovuto aspettare fino a quando l'ordine fosse stato evaso prima di poterlo annullare e ottenere un rimborso. Poche ore dopo, senza nemmeno essere chiesto, ho ricevuto una chiamata da Jessica che era riuscita a far annullare l'ordine (YAY!) Ho già ricevuto un rimborso per l'ordine annullato! Erano anni che non ricevevo un'assistenza clienti così fantastica. Jessica, sei fantastica! Grazie mille!