Gli addetti alla cassa non sembravano sapere cosa stavano facendo. Stavo restituendo qualcosa e lei è rimasta immobile con le dita sullo schermo. Dopo quello che sembrava un'eternità ha chiamato un supervisore. Poi quando ho comprato altri articoli e ho fatto il check-out con un coupon ho chiesto una spiegazione della ricevuta. Era un'altra persona alla cassa. Ha detto che non capiva come funzionava, che lei metteva solo le informazioni.