Servizio pessimo

Acquistata lavatrice da incasso su sito Monclick. Consegna in una settimana, invece delle due dichiarate. Oltre al preavviso il giorno prima (in cui mi è stato già comunicato l'orario della consegna), sono stato avvisato telefonicamente un'ora prima, cosa che avviene ben raramente. Personale estremamente attento, gentile e disponibile. Ottimo servizio, assolutamente soddisfatto

Come si fa per parlare con gli uffici se non rispondono mai?! Servizio pessimo e scarsa disponibilità verso il cliente. Non ordinate mai nulla!!

Acquistato frigo combinato Miele c/o Unieuro , e consegnato da Dadas .
Servizio ottimo , consegna puntuale. Il giorno prima sono stato avvertito della consegna che sarebbe avvenuta nella fascia oraria 09.00 - 14.00 .
Il giorno della consegna Intorno alle 13.45 , l 'autista mi ha chiamato per avvertirmi che avrebbe tardato 10 minuti. Sono stati di ritardo effettivamente 10 minuti. Consegnato al piano e ritirato usato. Tutto regolare e con cortesia. Soddisfatto. Complimenti anche ad UNIEURO . Il loro servizio cortesia mi ha telefonato poco dopo la consegna per chiedermi se era avvenuta in orario , e se il frigo era stato portato al piano e tolto imballaggio in casa ,come da accordi di acquisto. Ho confermato anche a loro il servizio ottimo e la buona impressione ricevuta dai due uomini che hanno fatto la consegna. Luigi.
TIVOLI ( Roma )

È difficile contattare il servizio clienti, ma la spedizione è avvenuta nei tempi indicati, il prodotto è stato posizionato e provato. i due ragazzi estremamente gentili. Nulla da ridire sul servizio offerto

Qualche giorno fa, dopo 12 giorni dall'ordine sul sito di Unieuro, ho trovato un sms della Dadas poiché non ero raggiungibile. Ho provato a ricontattare il numero ma rispondeva il messaggio registrato. Mi è sembrato naturale inviare un'email a cui è seguita immediatamente la loro chiamata in cui un'operatrice simpatica e professionale mi avvisava del giorno e dell'ora della consegna. E così è stato. Oggi pomeriggio due ragazzi gentilissimi e pazienti non solo mi hanno consegnato la Tv ma me l'hanno anche installata, spostando la vecchia pesantissima e rispondendo educatamente e cpn competenza a tutte le mie perplessità, nonostante avessero ancora molte consegne da svolgere. Cosa chiedere di più? Per me il servizio è stato impeccabile.

Fanno schifo. Non rispettano gli orari e sono irreperibili agli uffici

Fate schifo, non rispondete al telefono da due giorni, le mail non ne parliamo. Ma come si fa? Professionalita' ZERO.

E 4 settimane ke aspetto la consegna!!io aspetto fino a venerdì dopo di ke scatta la denuncia@@@

Siete veramente pessimi
nemmeno il telefono riuscite ad usare, figuriamoci effettuare una consegna prima della fine del mondo

Consegna previo appuntamento. Mi hanno poi avvertito telefonicamente di un piccolo ritardo nella consegna. Tutto OK. Il corriere persona gentile e disponibile. Abbiamo verificato insieme che il prodotto non avesse subito danni. Per me promossi a pieni voti.

Esperienza pessima. Vengono quando vogliono e senza preavviso.
L'installatore oltre ad avermi aggredita verbalmente, ha tentato in tutti i modi di avere più soldi per l'installazione, ovviamente non ha rilasciato alcuna fattura.
Nessuna professionalità, nessuna competenza e zero educazione.
Ovviamente non acquisterò mai più da Unieuro visto che si serve di loro.

Ma perchè non chiudete che fate prima se non sapete lavorare?! tra fax,email e due telefoni non avete mai risposto. aspetto un pacco da 15 giorni, ho preparato tutta la documentazione per la denuncia. sped. ya16765809.

Nopn rispondono mai. i pacchi non li consegnano in tempo. PESSIMI

Servizio pessimo

22 telefonate tra le 14 e le 18 e nemmeno una risposta, bel modo di lavorare

PESSIMO SERVIZIO INAFFIDABILI NON RISP AL TELEFONO DA NON USARE1

Martedì 25 settembre verso le 10:30 hanno scaricato una lavatrice al palazzo di fronte, sono saliti con il furgone sul mio marciapiede rompendo un vaso di circa 80 cm. L'autista mi ha detto che lo avrebbe ricomprato e che per un vaso non si sarebbe tirato indietro...beh a distanza di 10 giorni ancora non si è fatto vivo! Volevo mettermi in contatto con l'azienda ma è praticamente impossibile! Non hanno fatto sicuramente una bella figura! Ovviamente non è questione di soldi,ci mancherebbe, ma anche questo è segno di serietà !!!

Forbice oraria per la consegna un po' troppo ampia (5h) concordate ovviamente con 2gg di anticipo, ma sinceramente sono stati gentilissimi e veloci. Nessun probelpr

Metto una stella solo perché non se ne possono mettere di meno.
Partiamo dal presupposto che al telefono non risponde mai nessuno è quando qualcuno si degna di rispondere, lo fa in maniera molto maleducata e strafottente. In secundis sarebbe il caso di mettere come operatrici al Call center del personale che parli correttamente la lingua italiana e si renda quindi comprensibile al cliente.

Pessimo servizio! Solo perché ho alzato il tono della voce al telefono mi sono assicurata la consegna il giorno dopo quello preventivato. Non rispondono mai al telefono e sono davvero maleducati. Non capisco come unieuro possa affidarsi a loro per le consegne.

Vergogna

Metto una stella perché di meno non è possibile, vi auguro di fallire. Vi ho chiamato 200 volte e mandato anche e mail. Il peggior corriere al mondo.

Televisore preso da unieuro...portato in pochi giorni ed anche montato...nulla da dire...

penosi. ritardo estremo, nessun numero di telefono cui rispondono (e sul loro sito ce ne sono due!). La mail, manco a parlarne... FANNO SCHIFO!

ci ho lavorato 1 mese azienda pessima sconsigliatissimo per chi vuole andarci a lavorare!!! poco seri!!!

delivery services

ho ordinato una lavatrice (comprensiva di installazione su appuntamento) su Monclick e ho avuto la sfortuna che affidassero la consegna a DaDas: allo stato attuale, (ultimo giorno per effettuare la consegna: ieri) nessuno si fa sentire per programmare l'installazione, non è possibile contattare telefonicamente il corriere (perennemente occupato) e nessuno risponde alle email.

Leggendo tutte le recensioni negative mi ero veramente allarmata. Eppure io non ho subito ritardi nella consegna programmata. Sono venuti quel gg e in quella fascia oraria per un frigo da Unieuro. Due ragazzi veramente bravi che si sono portati via pure il vecchio. Se li chiamo subito in apertura ti rispondono, il pomeriggio mai(per questo non do 5 stelle). Per me è stata un'esperienza positiva.

Efficenza, cortesia e precisione e soprattutto la disponibilità dei trasportatori e la gentilezza della operatrice al telefono mi hanno fatto sentire molto soddisfatto. Grazie. A.V.Murru.

Chissà se vedrò mai la mia consegna... Società pari allo sterco

Veramente un pessimo pessimo servizio. Acquisto tramite unieuro una lavastoviglie in data 14 luglio. Mi contattano dopo 5 giorni per una consegna venerdì 20 luglio. Accetto la consegna. Il venerdì alle 13 la dadas mi chiama dicendomi che il trasportatore ha avuto un incidente e dunque la consegna è rinviata a sabato pomeriggio.
Sabato pomeriggio NON SI FANNO VEDERE.....
Richiamo io il lunedì è mi dicono che effettueranno la consegna martedì
Martedì mi richiamano dicendo che effettueranno la consegna mercoledì pomeriggio!!!!!!
Ho perso 4 mezze giornate di lavoro per la loro incompetenza e maleducazione
Al telefono rispondono raramente nessuno sa mai niente di niente
PESSIMI INCOMPETENTI.... NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DA UNIEURO.....E NON MI AFFIDERÒ MAI PIÙ ALLA DADAS

un consiglio, cambiate mestiere che questo sicuramente non è per Voi !!!

Pessimo servizio, al telefono non risponde mai nessuno e tantomeno alle mail. è un'azienda POCO SERIA e sconsiglio a tutti di rivolgersi a loro anzi mi meraviglio che unieuro si affidi a questi INAFFIDABILI

Ci lavoro

Tempi di consegna lunghissimi e zero risposte né al telefono né alle mail.
Impossibilo da contattare.
Pessimi è dir poco.

Sono 3 giorni che provo a telefonare, dopo mezz'ora di disco registrato con gli orari di apertura casca la linea o dicono che gli operatori sono tutti occupati, ci prendono per il c.......

L'azienda più incompetente del mondo, dove lavorano le persone più incapaci. Acquisto da Orizzonte, consegna 1 giugno. Non vedo nessuno e non sento nessuno, ma il lunedì successivo mi dicono che il martedì mi avrebbero dato una fascia oraria per la consegna mercoledì.
SMS in arrivo "consegna mercoledì 6 giugno dalle 17 alle 20". Non si vede nessuno.
Mi chiama il corriere alle 20.00 mi dice che sarebbe venuto alle 20.40. Non si presenta.
Il mattino seguente (stamattina, 7 giugno) lo richiamo e mi dice che il giorno prima lui era venuto alle 22.30, aveva citofonato ma non gli aveva risposto nessuno.
Premettendo che non puoi permetterti di dare degli orari senza rispettarli e senza avvertire di ritardi (dopo che stavo aspettando il prodotto da una settimana), quanto mi è stato detto è una presa per i fondelli: c'era gente a casa, ho un cane che al minimo fruscio fa un devasto (immaginatevi se avesse sentito il citofono) e, soprattutto, questo fantomatico corriere sarebbe la prima persona in due anni alla quale non funziona il mio citofono.
Citofono che, tra l'altro, funziona benissimo dopo averlo provato anche stamattina.
Pessimi. C'è la fila di gente che vorrebbe lavorare e sicuramente lavorerebbero meglio di voi. Da schifo vero.
In tutto questo io non ho ancora ricevuto quanto acquistato.

corriere inaffidabile spero che unieuro cambi spedizioniere, diversamente non ordinero mai piu do loro

Beato chi riesce a parlare con loro!!!

Ma vi rendete conto di quanto fate schifo?!?!
Pregate a dio che "Unieuro vi ha appaltato" altrimenti farete la fame per quanto siete miseri nelle consegne nei contatti e nell'assistenza.
Ps. Non comprate più on line perché i soldi che risparmiate
vanno nelle tasche di sti corrieri da due lire che come nel mio caso hanno il (mio prodotto nel magazzino) da 4 gg fermo e non sono capaci a contattarmi e recapitarlo
Ah, voglio rettificare che stanno a 13 km da casa mia.

Servizio scadente nn rispondono al telefono sono 14 giorni che aspetto una consegna di una lavatrice, nn comprerò più niente da unieuro

Questo corriere e pessimo nn risponde mai al telefono e sono più di 12 giorni che mi devono consegnare una lavatrice, pessimo anche il servizio di Unieuro nn comprerò più nulla da loro

Metto una stella solo perché non se ne possono mettere di meno.
Partiamo dal presupposto che al telefono non risponde mai nessuno è quando qualcuno si degna di rispondere, lo fa in maniera molto maleducata e strafottente. In secundis sarebbe il caso di mettere come operatrici al Call center del personale che parli correttamente la lingua italiana e si renda quindi comprensibile al cliente.
Passiamo alle consegne, mi ha dolentissima. Personale non qualificato, mi hanno consegnato il bene ordinato da Unieuro alle ore 20.40 di sera (!!!!!). Per installare il tutto hanno causato dei danni. Mi hanno lasciato il bene montato, sì, ma non collaudato poiché durante la installazione mi hanno rotto le tubazioni sottolavello. Inconvenienti che possono accadere, ma se tu mi monti un elettrodomestico alle 9 di sera e si presenta un problema, ma dove vado a risolverlo???? Fatto sta che, alle 10.30 di sera, quando ho trovato la cucina allagata, ho chiamato l'operaio che ha eseguito la installazione e la sua risposta è stata "dovevo lasciarti la lavastoviglie sotto casa e te la montavo da solo". Ovviamente in pessima lingua italiana. Ho avviato la pratica per il rimborso dei danni subiti presso Unieuro è spero ardentemente che Unieuro tolga l'appalto a questa ditta che si è rivelata davvero molto poco seria e nella qualità del servizio e nella educazione del personale dipendente. A mai più!!!!

Sono stato contattato ieri e mi è stato fornito un orario di consegna (12-16).
Mi è stato detto che sarei stato avvisato 30minuti prima dal corriere.
La consegna non è avvenuta.
Non sono stato contattato.
Non rispondono a nessun numero telefonico, neanche a quello da cui mi hanno chiamato.
La mail indicata nei contatti è disattivata, difatti è tornata indietro anche la mail.
Unieuro non ti aiuta minimamente.
Non ho parole.

Bravo Ragazzo per il scarico e carico

I PEGGIORI CORRIERI DEL MONDO!!! NON RISPONDONO AL TELEFONO,, PUR INDICANDO TRE DIVERSI NUMERI. NON RISPONDONO ALLE MAIL E TARDANO ANCHE NELLE CONSEGNE. E' DAL 4 APRILE CHE ATTENDO CHE MI VENGA CONSEGNATO UN ORDINE FATTO PRESSO UNIEURO. CAMBIATE MESTIERE!!!

Assistenza clienti irrintracciabile. Oggetto acquistato da Unieuro e a quasi un mese ancora si aspetta la consegna. Corriere pessimooooooo! Sconsigliatissimo!!!!!!

aspetto una lavatrice....nessuna notizia...trovo la chiamata persa sabato riprovo a richiamare e non riesco piu a contattare nessuno...boh ora non so che fare sinceramente

In base alla mia esperienza posso definire il "servizio" di questa Agenzia come il PEGGIORE in assoluto con cui ho avuto a che fare . NON sono puntuali, NON e' possibile contattarli, NESSUNA INFORMAZIONE precisa sul servizio. Di fatto attendo ancora speranzoso la consegna del prodotto.......

Appuntamento previsto dalle 08:00 alle 11:00, consegna effettuata in orario. Consegnato alle 09:13.

Non risponde mai nessuno. Servizio pessimo

Ma perchè ancora lavorate? con tanti corrieri più precisi e professionali non capisco come ancora vi fanno lavorare, cacciateli due soldi e pagate qualcuno che vi risponda al telefono, perchè noi che attendiamo le consegne abbiamo pagato e abbiamo diritto di sapere informazioni sulla nostra merce ferma, SE NON VI VA DI LAVORARE LASCIATE SPAZIO A CHI A VOGLIA ... SIETE PESSIMI.

Sto tentando di chiamarli ma da mezzora con la voce in attesa, perchecaxxo c'e' un numero se non rispondete? Dopo mezzora alzano la cornetta e riattaccano in faccia senza dire nulla..... -_- SIETE DA DENUNCIARE!!! SIETE UNA VERGOGNA!!!!

Ordinato 1 frigorifero il 1 luglio sul sito unieuro...consegna programmata per il 20 e ovviamente bucata. Provo a chiamarli ma non rispondono. Scandalosi!!!

Un normale grosso magazzino

Solo una parola: VERGOGNOSI. Metto 1 stella perché 0 non le posso mettere. Ho perso la loro chiamata per la consegna di un elettrodomestico ed è da ieri che chiamo DI CONTINUO ma nessuno si degna di rispondere al telefono. Servizio pessimo. Serietà pari a zero. Dovreste fallire e trovarvi in mezzo alla strada, allora magari imparereste a lavorare con serietà. Con tanti servizi di corrieri (BRT, DHL, TNT, GLS, ecc...), non capisco perché Unieuro si affidi a loro

Sono giorni che cerco di parlare con questa azienda poco seria, al numero indicato non risponde nessuno. Non comprerò' mai più' nulla da UNIEURO che si serve di questi cialtroni

esperienza negativissima!!!!!!!! mai mai piu' maleducazione mancanza di professionalita' e scortesia la fanno da padroni!

Oggetto preso da loro in cosegna da più di una settimana ma ancora non sono stato contattato per fissare un'appuntamento. Al telefono ti lasciano in attesa per decine di minuti e poi ti riagganciano in faccia!
Scortesia e inettitudine al lavoro all'ennesima potenza!

Personale serio e puntuale sulle consegne e istallazioni

Poco seri. Appuntamento venerdì 6/10 mattina, fino alle 13, senza orario preciso. E vabbè... prendo un giorno di ferie. NON vengo richiamata il giorno prima come detto dall'operatrice che ha fissato l'appuntamento. Venerdì mattina non si vede nessuno. Richiamo il numero da cui ero stata contattata. Non rispondono. Alle 14,30 mi chiama il trasportatore per dire che sono in ritardo e che arrivano entro le 15. Sono le 15,45 e sono appena andati via. La colpa non è dei trasportatori, ma di chi pretende che in una giornata facciano molte più consegne di quelle umanamente possibili. ATTENZIONE: vi fanno firmare la bolla di consegna ma non vi rilasciano una copia. Tenete a portata di mano almeno un cellulare. E scrivete tutte le note che ritenete opportune. A me non hanno aperto un TV Led 65 pollici. Se lo apro io e lo trovo rotto???
Complimentoni, Dadas... per i prossimi acquisti mi informerò prima se il venditore si serve di voi.
E in tutto questo ho pure buttato via un giorno di ferie!