Ho acquistato un mini frigorifero online da Home Depot. Sono andato al negozio fuori Magwood a Charleston per il ritiro. Era danneggiato e il manager ha detto che non poteva farmi uno sconto né ordinarmene un altro dato che non ce n'erano più online. Ho accennato al manager che c'era uno a Charlotte, NC che ho annullato in precedenza poiché l'articolo originariamente è stato spedito lì invece di Charleston. La manager di Charleston ha detto che non poteva ordinarmene un altro. Non si è preoccupata di chiamare l'altro negozio in NC. Per esempio, il negozio che aveva quello che ho cancellato prima nell'ordine originale, e farglielo spedire a me o al negozio di Charleston. Ho chiamato personalmente il negozio di NC mentre ero nel parcheggio dell'Home Depot di Charleston e ho chiesto se avevano ancora l'articolo e l'hanno fatto. Sì! Ho parlato con Briana, la manager, riguardo all'articolo di Charleston che è stato consegnato danneggiato. Lei sta cercando di accontentarmi, vedendo se può farmi spedire l'articolo. Mi congratulo con Briana per aver almeno salvato la reputazione di Home Depots. Sono uscito dal negozio di Charleston così deluso. Si spera, otterrò l'articolo prima o poi, ma Charleston Home Depot, è necessario aiutare i vostri clienti con un servizio clienti di base. È tutto nel servizio clienti.