Paolo Ragazzi: Un case history di gentilezza verso il cliente, che è quasi sempre indeciso su quale sia il problema. Nonostante questo, come riescano ad essere tempestivi è ancora un loro segreto
Penso che nella catena stessa dei negozi rappresenti un caso di eccellenza.

Marc Christian Janowitz: Cordialità, professionalità e sempre pronti a risolvere (quando possibile)qualsiasi problema del cliente.

Questo è il più bel negozio Bed Bath & Beyond che ho frequentato. Il negozio è molto ben organizzato e c'è una sola fila per pagare ai registri. Offrono ancora quei pratici coupon del 20% che sono sempre ansiosi di prendere. Il negozio è grande e ha un inventario molto grande di articoli. Hanno anche farmaci da banco e prodotti per capelli e bellezza. Un'altra cosa che offrono e che non ho visto in altri negozi sono vini selezionati e bottiglie di champagne. Ma per me, la cosa che distingue questo negozio è la loro grande selezione di cialde di caffè Keurig. Devono portare ogni tipo di sapore offerto. E meglio di tutto, c'è una stazione con due macchine da caffè Keurig per provare qualsiasi sapore, gratuitamente. Grande negozio e buona assistenza clienti.